Читать книгу Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа - Группа авторов - Страница 5

Одно из самых существенных различий между способами связи, которыми мы пользовались раньше, и теми, которые строим теперь, – страшная дороговизна первых. Чтобы иметь телеканал или радиостанцию, организовать работу BBС, печатать газету, надо обладать техническими знаниями и опытом, огромными суммами, а чаще и тем, и другим.

Но теперь все обстоит иначе. Раньше собственное радио было дорогим удовольствием, а теперь существуют станции, которые ничего не стоят, как и Twitter-каналы, которые поддерживаются за счет инфраструктуры компаний, а пользователям достаются даром. И, поскольку создание таких каналов связи ничего не стоит, их поддержка тоже обходится дешево. Они требуют только затрат времени.

Таковы фундаментальные изменения в процессе развития культуры нашей эпохи. Каждый может стать собственником канала связи, надо лишь захотеть. Расходы на содержание почти равны нулю. Тратить время приходится преимущественно на создание контента – вместо традиционных сфер вроде инвестирования, аренды и дистрибуции.

Давайте задумаемся о том, как в итоге меняется ситуация. Быть медиамагнатом (в традиционном понимании этого выражения) – значит быть богатым, что, в свою очередь, обычно означает быть довольно старым, в крайнем случае – человеком средних лет. Все империи нашего времени, все небоскребы и мегаполисы строились именно такими людьми, как правило, довольно пожилыми белыми мужчинами, дальновидными и желающими оставить о себе какую-нибудь память. Так создавались Америка, Канада, почти все страны – на средства промышленности и СМИ. Об этом свидетельствуют все башни в наших крупных городах – Bank of America, CBS, Goldman Sachs, – все они из этой категории.

А теперь дело обстоит иначе. В интернете тринадцатилетние дети становятся миллионерами, их отцы зарабатывали в десять раз меньше, тратя на это куда больше времени. И перед нами не просто аномалии, это наши самые шумные истории успеха. Цукерберг, Брин, Пейдж – все они начинали, пользуясь инструментами, не требовавшими унаследованных капиталов и десятков тысяч сотрудников в штате. Когда молодые люди оказываются способны приобрести столь значительное влияние – и благодаря состоянию, и благодаря своим компаниям, – меняется сама культура.

Но эта метаморфоза распространяется не только на них, а на всех. Теми же инструментами может пользоваться кто угодно, причем бесплатно, и даже если с их помощью вам не удастся стать новым Генри Фордом своего времени, по крайней мере, они помогут изменить к лучшему и вашу жизнь, и жизнь тех, кто придет после вас.

В том и заключается значение перемен. В давние времена промышленники заметили, что их Охват растет, и воспользовались этим преимуществом. Они стали героями своего времени, однако многие из увидевших эти перемены не предприняли ничего и никем не стали. О них давным-давно забыли. Они не смогли изменить мир к лучшему, разве что размышляли об этом.

Это действительность, метаморфозы в сфере медиа происходят на самом деле. Причем происходят прямо сейчас, в этот момент времени, который больше никогда не повторится в его нынешнем виде. И если вы одним из первых узнаете, как воспользоваться шансом, то далеко пойдете, вдобавок вам будут гарантированы преимущества, о которых вы даже не мечтали.

Но для этого большинство людей следует малость перепрограммировать. Надо отказаться от производственного склада ума, к которому приучены почти все мы, и начать мыслить, как подобает магнату. Мыслить надо так, словно вы только что получили огромное наследство, драгоценный ресурс, который не вечен, но способен принести процветание. Потому что в каком-то смысле это правда. У вас есть шанс заполучить в собственность то, чего прежде не имел никто из ваших родственников, – ошеломляющую известность, колоссальный Охват, поразительный успех, а в дополнение к ним – некоторую сумму денег.

Но прежде надо отказаться от мышления работника по найму. На этот раз никто не скажет вам, что надо делать, потому что никто не пожелает делиться с вами успехом. Наемный работник по определению делает деньги для других – так и должно быть, иначе его не наняли бы. С другой стороны, собственник создает ценности для себя и своей семьи. Поэтому, каким бы способом вы ни создавали эти ценности – усиливая ощущение свободы, узнавая, как добиваться большего с меньшими затратами, или создавая новые источники дохода, – установка должна быть одной и той же: мыслите как собственник.

Например, собственники сами изыскивают возможности, а наемные работники ждут, когда эти возможности упадут к ним в руки. Собственники сами создают должности, а вместе с ними – и новые вакансии, в то время как наемные работники смотрят, когда освободятся уже существующие рабочие места, и надеются, что их повысят, – иными словами, ждут разрешения.

Придет время, когда все станут мыслить как собственники. Все будут знать, что у руля стоят именно они, потому что никто другой о них не позаботится. Проторенные тропы утратили прежнее значение: к примеру, можно утверждать, что нацеливаться на высшее образование для большинства людей уже не имеет смысла, так как следующий за ним шаг остается неясным. Последовательность действий сегодня не так очевидна, как раньше. Когда-нибудь люди будут вынуждены брать на себя ответственность, чтобы хоть чего-то добиться.

Однако это время еще не пришло, и тем выше важность нынешнего момента. Знать то, чего не знают другие, – выгодно, а если вы читаете эти строки, значит, вскоре будете знать больше остальных о том, как распространять свои идеи, строить платформу, как налаживать коммуникацию. Это очень ценный актив. Мы надеемся, что вы сумеете извлечь из него столько же пользы, сколько получаем мы.

Расставим точки над «i»: разговоры об установках – не какая-нибудь белиберда из категории «помоги себе сам». И не «визуализация результата» – речь просто-напросто о том, что хорошо бы замечать возможности, которые в настоящее время более доступны, чем когда-либо прежде. Мы говорим о периоде, когда преимущества определенного рода получить легче, чем многие другие. Следовательно, наша книга – просто справочник, который поможет вам не упустить эти преимущества. Вот и все.

До сих пор мы упоминали в основном о каналах коммуникации, но ту же концепцию можно рассматривать в более широком смысле. Распределение тоже идет по каналам. С учетом вышесказанного задумайтесь, например, о следующем.

Zappos продает в интернете обувь. Эта идея раньше казалась безумием всем, от клиентов до инвесторов, считающих, что никто не будет покупать обувь в интернете (кстати, теперь эта компания продает не только обувь).

Крис купил свой Chevrolet Camaro по объявлению в интернете, увидев всего несколько снимков и обратившись за помощью к виртуальному дилеру.

Такие платформы, как Google+, способствуют развитию платного частного репетиторства и коучинга в небольших группах, хотя когда-то в этой сфере многое определялось географической близостью.

Публикации в любом цифровом формате или бесплатны, или обходятся до смешного дешево. Ни у кого не надо спрашивать разрешения на публикацию текстов, аудио-, фото-, видео– и прочих материалов. Распространение их тоже происходит бесплатно (при условии, если у вас есть доступ в интернет).

Гладкая, бесперебойная работа системы – все, о чем стоит задуматься, когда разговор заходит о затратах на содержание такого канала. В наших силах снизить трение при коммуникации и существовавшее ранее трение в инфраструктуре распространения, а также достичь почти беспрецедентного ценового уровня (зачастую сделать распространение безвозмездным).

Поскольку мы говорим о целях, важно понимать: даже если канал связи бесплатный или обходится недорого в денежном выражении, это еще не означает отсутствия других затрат. Как уже указывалось, на поддержание такого канала связи уходит немало времени и творческих усилий, вдобавок его потребуется долго и упорно формировать и лелеять. Значит, оценить свои возможности необходимо до того, как переходить к активным действиям.