Читать книгу Продажи через Telegram маркетплейсы и боты - Лев Орлов - Страница 9

Итак, ваш бизнес-аккаунт создан, бот или канал дышит ровно и ждет посетителей. Но в этом и загвоздка – он пока ждет. Тишина, пустота, цифровое эхо в пустом зале. Знакомая картина? Не переживайте, так бывает у всех. Самый частый вопрос на этом этапе звучит примерно так: а откуда взять людей? Не волнуйтесь, мы не будем говорить о покупке рекламы за безумные деньги или о мистических методах, которые работают только в теориях. Мы разберем реальные, проверенные и, что важно, доступные способы привести первую живую аудиторию в ваше новое Telegram-пространство.

Представьте, что вы открыли маленькое, но уютное кафе в своем районе. Вы не станете сразу же давать рекламу по всему городу. Сначала вы налаживаете контакт с соседями, делаете вывеску, а возможно, выносите на улицу столик с бесплатным кофе. Примерно так же стоит действовать и здесь. Ваша первая задача – не завалить себя тысячами подписчиков, а найти тех самых первых двадцать-тридцать человек, которые станут вашим ядром, вашими первыми клиентами и, что немаловажно, вашими первыми адвокатами.

Свой огород сначала

Первый и самый очевидный источник трафика – это ваши уже существующие контакты. Это ваше личное окружение, ваши клиенты из других соцсетей или с вашего сайта, если он есть, ваши коллеги и знакомые. Не стоит стесняться. Вы же не просите у них деньги, вы предлагаете им что-то ценное – удобный способ узнавать о ваших новинках, получать эксклюзивный контент или пользоваться быстрым сервисом через бота. Просто расскажите о новом проекте. Сделайте пост в своих существующих соцсетях, отправьте личное сообщение самым лояльным клиентам, добавьте ссылку на ваш Telegram-канал или бота в подпись в почте или в профиль Instagram. Это не спам, а информирование. Это как если бы вы переехали в новый офис и разослали всем партнерам новый адрес. Просто, логично, эффективно.

А теперь закройте глаза на минуту и вспомните свой первый серьезный проект или увлечение. Помните этих первых людей, которые вас поддержали, которые поверили в вас, когда все было еще только на бумаге? Именно они часто становятся той самой движущей силой, которая запускает маховик. Ваша задача сейчас – найти таких же единомышленников для вашего нового Telegram-бизнеса. И они уже есть вокруг вас, нужно лишь протянуть руку.

Сила перекрестного опыления

Отлично, первый маленький круг друзей собран. Что дальше? Дальше наступает время стратегического альянса, или, если говорить проще, взаимовыгодного сотрудничества. В Telegram это работает блестяще благодаря его сообщественному духу. Найдите аккаунты или каналы, которые работают на смежную с вами аудиторию, но не являются прямыми конкурентами. Допустим, вы продаете наборы для выпечки. Ваша идеальная пара – это канал с рецептами десертов или блог о домашнем уюте. Свяжитесь с автором, предложите сделать взаимный анонс или совместный полезный материал. Вы даете его аудитории ценность в виде своих знаний или специального предложения, а он приводит к вам заинтересованных людей. Это как если бы два соседних магазина – булочная и кофейня – договорились давать скидку друг у друга. В выигрыше все: и бизнес, и клиент.

Важно подходить к этому не с позиции “дайте мне ваших людей”, а с позиции “давайте сделаем что-то крутое вместе для наших подписчиков”. Предложите реальную пользу. Это может быть совместный конкурс, гостевой пост, эксклюзивная скидка для аудитории партнера или даже сессия вопросов-ответов в его чате. Такой подход не только приносит подписчиков, но и с самого начала формирует вокруг вашего бренда репутацию открытого и современного проекта.

Контент как магнит

А теперь поговорим о том, что заставляет людей оставаться с вами и, что еще важнее, рекомендовать вас своим друзьям. Это контент. Но не тот скучный контент-план из десяти постов про акции, который никому не интересен. Речь о действительно полезной, развлекательной или вдохновляющей информации. Ваш Telegram-канал или бот должны стать для подписчика местом, куда хочется возвращаться. Как этого добиться? Задайте себе вопрос: что я могу дать такого, чего нет у других? Ответ кроется в вашей экспертизе.

Если вы продаете товары для рукоделия, ваш бот может не только показывать каталог, но и раз в неделю присылать короткий видеоурок или идею для быстрого проекта. Если вы консультант по финансам, ваш канал может публиковать анализ последних новостей простым языком. Даже если вы продаете кофе, вы можете рассказывать истории о сортах, способах заварки или делиться рецептом идеального завтрака. Суть в том, чтобы ваш канал или бот решал какую-то проблему или дарил позитивные эмоции. Тогда люди начнут сохранять ваши сообщения, пересылать их в свои чаты и говорить: “Обязательно подпишись, там всегда что-то полезное”. Это и есть органический рост, самый ценный и устойчивый.

Задумайтесь на секунду, какие три ресурса – блоги, каналы, подкасты – вы читаете и смотрите регулярно? Почему вы на них подписаны? Скорее всего, они либо экономят ваше время, давая сжатые выжимки, либо делают вас умнее, либо просто радуют. Вот эту же магию вам предстоит создать вокруг своего проекта. И первый шаг к этому – перестать думать о контенте как об обязанности и начать думать о нем как о способе диалога с вашей будущей идеальной аудиторией.

Терпение и маленькие хитрости

Главный враг на этом этапе – нетерпение. Не ждите, что за неделю вы соберете десять тысяч подписчиков без бюджета. Это марафон, а не спринт. Каждый день делайте что-то одно, но конкретное: напишите комментарий в тематическом чате (только не рекламный, а по делу!), оставьте полезный ответ на вопрос в чужом канале, поделитесь своим постом в сторис с призывом обсудить тему. Используйте все встроенные функции Telegram: создавайте опросы в канале, чтобы вовлекать тех, кто уже есть, проводите Q&A сессии в группе, настройте у бота приветственное сообщение, которое не просто говорит “привет”, а сразу предлагает какую-то ценность – чек-лист, инструкцию, доступ к архивному полезному посту.

Помните историю про кафе? Сначала приходят соседи, потом их друзья, потом люди, которые проходили мимо и почувствовали запах свежей выпечки. Ваша задача – пахнуть так же привлекательно в цифровом пространстве. Готовьте свой “фирменный кофе” – уникальный контент, наводите уют – создавайте дружелюбную атмостуру в чатах, будьте гостеприимным хозяином – оперативно отвечайте на вопросы и реагируйте на фидбэк. Тогда ваша первая аудитория не просто придет, она останется с вами и приведет за руку своих знакомых. И вот этот момент, когда вы видите первый заказ или первый вопрос от человека, которого вы лично не приглашали, – это и есть тот самый волшебный щелчок, который говорит: все, поехали. Вы на правильном пути.