Читать книгу Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos. HOTG0208 - Manuel Pérez Serradilla - Страница 28

Las centrales de reservas son empresas enmarcadas dentro del sector turístico para reservar servicios turísticos, principalmente hoteleros, pero pueden ser de cualquier otro tipo, como transporte, alquiler de coches, etc. Además, controlan y actualizan todo su inventario de servicios ofrecidos a través de los sistemas de reserva virtuales que están vinculados a los sistemas de distribución global (GDS), como Amadeus o Sabre, y otros distribuidores basados en Internet, como Expedia, Rumbo, Tripadvisor, Travelzoo, etc.

Definición

Central de reserva

Empresa de intermediación que legalmente se dedican a la mediación de servicios turísticos recibiendo una comisión por ello, según su tipología.

La central de reserva es un recurso para el usuario turístico y demás intermediarios que intervienen en la realización de una reserva de forma que acerca los servicios ofertados a la demanda del mercado. Por tanto, las centrales de reserva facilitan las ventas de servicios y productos turísticos basándose en la utilización inmediata de sus recursos disponibles y de efectuar la reserva correspondiente que pueda derivarse en cada uno de los hoteles, medios de transporte, etc.

Un gran número de hoteles se encuentra disponible en centrales de reservas.

A continuación, se recogen los tipos de centrales de reservas y las características relacionadas con la puesta en marcha y el desarrollo de las mismas.