Читать книгу De la Prensa a la comunicación institucional - María Carolina Gallo - Страница 29

Esta crítica no induce al no uso de las redes sociales institucionalmente, más bien es un llamado a la reflexión, para un uso consciente y no inocente.

Las redes sociales, son, comunicacionalmente, plataformas de vanguardia en constante evolución. Las mismas, a su llegada, revolucionaron el campo de los medios de comunicación; más allá del cambio de paradigma que implicó su llegada, debido a su propuesta de apertura a una supuesta “participación” para conocer la opinión o expresión de los públicos, creemos que los usuarios no están exentos de ser manipulados, ya sea, por la existencia de trolls, que pueden posicionar o perjudicar a una determinada fan page (en facebook) o que pueden marcar tendencia sobre determinado tema a través de hashtags (en twiter); o por los mismos operadores de internet, la plataforma y sus intereses.

No podemos desconocer el origen de los gigantes del internet como lo son Google, Youtube, Facebook, Whatsapp, Twitter, porque son empresas mundiales de gran injerencia política que, además de ser útiles para la comunicación institucional (y también la interpersonal), tienen otros intereses que subyacen a su actividad comunicacional y lucrativa. Entonces cuando planteamos que son susceptibles de ser manipuladas, no nos referimos solamente a una manipulación de terceros o intermediada, sino también a una manipulación de la misma red.

Existe, hoy, aquí, un vacío legal en cuanto a delitos informáticos que posibilita la manipulación, para beneficiar o perjudicar a “alguien” y en este sentido son muy efectivas.