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Introducción

Prof. Marcelo Paladino

I. El aporte esperado

Como es común a cualquier libro, dedicamos un espacio para plantear qué pretendemos al desarrollar una obra que se enfoque en el fenómeno particular de las “Familias Empresarias” (FE). A pesar de que existe una profusa literatura sobre las Empresas Familiares (EF), parece no haberse avanzado tanto en lo que específicamente distingue a las Familias Empresarias: así como se pone un gran esfuerzo y creatividad para el desarrollo de una Empresa Familiar, ¿qué esfuerzo debería ponerse para lograr la sustentabilidad y trascendencia de la familia?

Para el abordaje de la problemática de la Empresa Familiar, el foco es la empresa y cómo se compatibiliza la gestión con las características particulares de los dueños o de la estructura de la propiedad. Creemos que la problemática de las Familias Empresarias implica mirar mucho más allá de ello. En primer lugar, porque las Familias Empresarias tienen un impacto relevante sobre toda la sociedad, por sus raíces, que le dan a sus decisiones una visión de largo plazo y de esfuerzo diferentes, y un compromiso superior con los valores y la cultura. Las Familias Empresarias tienen, entonces, un rol relevante en el desarrollo de países y de sociedades muy diferencial; ejemplos sobran, aunque todavía no sean tan difundidos, pero la Familia Empresaria es la base del modelo competitivo de países como Alemania,¹ de ciudades como Rafaela, en la Argentina²; pasando también por el impulso que las Familias Empresarias han dado a la educación en Corea o Turquía³ para ayudar a transformar esos países formando a los profesionales y líderes que se necesiten.

La raíz o fundamento del desarrollo está, en muchos casos, en la cantidad y calidad de las Familias Empresarias. De ahí que consideramos necesario profundizar en el conocimiento sobre el impacto diferencial que tienen “las Familia Dueñas” en el desarrollo de las regiones y países, y de la sociedad. Impacto que debe ser un acicate motivador para entender que vale la pena impulsar con visión de grandeza la Familia Empresaria. Desde esta perspectiva, podemos decir que vemos que es más relevante pensar en términos de Familia Empresaria que de Empresa Familiar.

Por otra parte, plantear la continuidad y desarrollo de las Familias Empresarias implica pensar y trabajar sobre un aspecto central: la trascendencia de la familia. Hasta desde el punto de vista humano, el trascender, en este caso con una Familia Empresaria, nos ha mostrado que carga de una vitalidad a toda la familia, que difícilmente se logra solo pensando sólo en términos de negocio, empresa o recursos. Trascender lleva asociado la idea de felicidad y de creación de valor para sus miembros; y de responsabilidad ante la oportunidad de hacer cosas que no son posibles de plantear en otras familias. En particular, la oportunidad de transmitir valores, confianza en el futuro y compromiso.

Ante este desafío, pretendemos ayudar a las familias y a quienes trabajan con ellos clarificar cuál o cuáles pueden ser los momentos y caminos para pasar de Empresa Familiar a Familia Empresaria:

• En primer lugar, -¿cuándo?: no hay un modelo o esquema que marque un momento determinado; la experiencia indica que ocurre cuando al número 1 o a alguien de la familia se le presenta como inquietud: ¿no deberemos dedicarle más tiempo a ver cómo nos organizamos como familia?; y a partir de ese momento pasa a ser más importante “organizar” la familia que la empresa; y así como se ha dedicado tiempo y recursos importantes para fortalecer los negocios, se deberá hacer lo mismo (aunque de otra manera) si se quiere asegurar la trascendencia de la familia como Familia Empresaria.

• ¿Hay un proceso para pasar de Empresa Familiar a Familia Empresaria? En segundo lugar, se debe descubrir el proceso, el cual tampoco es único, sino que las decisiones implican transitar por caminos diversos y complejos; así, puede ser tan importante implantar un sistema transparente para seguir la evolución (y distribución) del patrimonio, como el hecho de tener consensos claros sobre qué se quiere para el futuro de esa familia como Familia Empresaria.

II. Motivación para abordar este proyecto

Todo ello nos ha motivado durante estos años a trabajar con Familia Empresaria, y descubrimos esa riqueza tan particular, investigando los factores de éxito o de problemas, y buscando medios para ayudarlas. Pero, sobre todo, medios para comunicar mejor lo que las Familias Empresarias realmente son, y motivar a respetarlas, valorarlas y seguirlas. Por eso, este libro no es solo una enumeración de temas, sino que invita a descubrir y a seguir un camino: la trayectoria que ha recorrido una persona emprendedora-fundadora, hasta transformarse en alguien cuyo legado más importante es la Familia Empresaria que generosamente deja.

Y este camino lo presentaremos siguiendo lo indicado en la Figura 1, que, como se ve, tiene 4 planos relacionados: (1) el de la motivación y convencimiento por la relevancia que tiene la Familia Empresaria; (2) la fundamentación de la Familia Empresaria en el descubrimiento y consolidación de sus valores y cultura que le dan una identidad propia; (3) el desarrollo de los aspectos organizativos que aseguran el gobierno de la familia; (4) fidelidad al origen de la Familia Empresaria: gestión del patrimonio y desarrollo del espíritu emprendedor para su continuidad.

Figura 1: De la Empresa Familiar a la Familia Empresaria, un itinerario para descubrir

III. A quién va dirigido

Dado que el objetivo de esta obra apunta a ayudar a consolidar las Familias Empresarias, nos hemos propuesto que puede ser leída y aprovechada también por quienes deben entenderlas y ayudarlas.

En primer lugar por los colaboradores profesionales internos y externos, así por responsables de grandes Empresas que pueden (deben) ayudar a las Pymes de su cadena de valor a crecer y tramitar el camino de la tradición a Familia Empresaria.

A nuestros colegas académicos y consultores, para que sea un impulso a estudiar y pensar cada vez más en cómo podemos ser más útiles a las Familias Empresarias.

Y nos encantaría incluir autoridades y comunicadores, ya que mucho pueden hacer para generar más comprensión y respecto por la Familia Empresaria, basadas en la relevancia que estas tienen. Y porque enmarcar la relevancia de la Familia y de la Empresa será un impulso para querer, comprender y respectar a estas dos instituciones claves de la Sociedad.

IV. Estructura del libro

Este libro puede ser considerado como una agenda para las Familias Empresarias, la que seguramente es más abarcativa y rica que lo aquí expuesto; básicamente porque la realidad de las Empresas Familias y Familias Empresarias son construcciones de personas, con personas, cargada de enorme subjetividad y emociones. Por eso, la enumeración precedente debe tomarse simplemente como una síntesis que, como toda síntesis, es incompleta con relación a la profundidad de los contenidos que aquí están meramente presentados y esbozados. Por eso invitamos al lector a considerar cada uno de los capítulos de este libro como una parte relevante en la agenda de las Familias Empresarias, descubriendo en los temas, ejemplos y casos reales la oportunidad de pensar en su situación, su empresa, su familia, su felicidad.

La organización de los capítulos está organizada en 4 secciones, en base a lo indicado en la pasada figura 1:

(1) MOTIVACIÓN Y CONVENCIMIENTO

Capítulo 1. “De las empresas familiares a las familias empresarias”

Capítulo 2. “La situación e impacto de las Familias Empresarias en Latinoamérica”

(2) FUNDAMENTOS EN VALORES Y CULTURA

Capítulo 3. “Los valores de la Familia Empresaria”

Capítulo 4. “Un camino hacia la unidad familiar y el compromiso: la cultura asociativa en las Familias Empresarias”

Capítulo 5. “La relación de las Familias Empresarias con el contexto”

Los capítulos 3 y 4 se enfocan en los valores de la familia, vistos en acción. Los principios de la familia, sobre los cuales se sostienen los mismos valores transmitidos intergeneracionalmente a partir del ejemplo y la cercanía, son los que definen la visión a futuro de la familia en su conjunto y los que, en última instancia, le dan forma a la manera particular de hacer negocios de ese grupo familiar en general.. Al final, la familia es capaz de dejar una huella profunda en la sociedad a partir tanto del trabajo de sus empresas como del que emprende para la sociedad a través de la propia familia (capítulo 5), lo que construye un legado propio que es la más alta forma de trascendencia. La idea de trascendencia está implicada necesaria e intrínsecamente en esa visión, convertida en misión y gestionada a través de los valores de la familia.

El capítulo 5 trata sobre el potencial de impacto que tiene la familia empresaria en el contexto. Esta promueve la unidad y es consciente de la oportunidad de desarrollo trans-generacional. Por eso es capaz de cohesionar a todos los miembros detrás de un norte común, no necesariamente ligado a los negocios. Esa visión compartida le brinda unidad y legitimidad internas, a la vez que reputación externa. Se genera, por tanto, un cierto orgullo de ser parte de la familia empresaria y se desarrolla un sentimiento fuerte de pertenencia entre los miembros del grupo.

(3) ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA FAMILIA

Esta sección del libro se enfoca en las herramientas que pueden servir para la gestión efectiva de las Familias Empresarias. Primero, se centra en la profesionalización tanto de las personas como de la familia (capítulo 6) y en los órganos de gobierno de la familia empresaria.

Capítulo 6. “La profesionalización de la empresa, la familia y las personas”

Capítulo 7. “Confianza y Poder en las Empresas Familias”

Capítulo 8. “Los órganos de gobierno de las Familias Empresarias”

Capítulo 9. “Un modelo para Empresas Familiares Multigeneracionales”

(4) FIDELIDAD AL ORIGEN: GESTIÓN DEL PATRIMONIO Y ESPÍRITU EMPRENDEDOR

En la cuarte parte de nuestra propuesta, y cerrando el círculoitinerario de la Figura 1, nos abocamos a presentar cómo organizar la Familia y cómo darle a esta las condiciones para mantener el espíritu emprendedor.

Capítulo 10. “El Family Office”

Capítulo 11. “El legado emprendedor en las Familias Empresarias - El papel del Family Office”

El Capítulo 10 se centra en las actitudes y métodos que impulsan la innovación, el emprendedorismo, y la búsqueda constante para la creación de valor de la Familia Empresaria, que habilita al sostenimiento y la continuidad de esta al abrir numerosas oportunidades para la creación de valor desde dentro de la misma familia.

V. Las ideas y las vivencias

Como dijimos, la Familia Empresaria es una construcción de personas, con personas, cargada de enorme subjetividad y emociones. De ahí que nos hemos propuesto ofrecer al lector la posibilidad, aunque sea lejana, de tener cercanía a los procesos humanos y sociales que ella implica. Para lo cual incluimos casos y breves historias (box cases); los cuales no pretenden ser ejemplos, sino elementos para ayudar a la reflexión.

Adicionalmente, los textos se completan con comentarios y ejemplos de situaciones reales de Familias Empresarias que superaron crisis y conflictos específicos durante su crecimiento y desarrollo; y que descubrieron maneras diferentes de hacer que la Familia Empresaria se desarrollara y consolidara.

VI. Cómo sugerimos leerlo

Para finalizar, y pidiendo disculpas al osado lector y osada lectora por intentar dar consejo en algo que es tan personal como leer un libro, consideramos que puede ser oportuno ofrecer nuestra opinión: basados en lo que hemos vivido al recopilar nuestras experiencias con Familias Empresarias y haber escrito el libro, sugerimos que este sea leído con tiempo y tranquilidad. Esperamos que esta obra no sea solo informativa, sino que ayude a pensar, para lo cual se necesita tiempo.

Pensar… en lo que se ha hecho hasta el momento, qué nos gusta o qué consideramos que no nos ha salido bien; qué nos falta para avanzar más en la consolidación de unas Familias Empresarias, etc. Y pensar con “papel y lápiz”, sin dejar de anotar ideas e inquietudes que vayan surgiendo; para seguir elaborándolas y para poder compartirlas.

1. Cfr “The Hidden Champions: Lessons from 500 of the World’s Best Unknown Companies”, Hermann Simon; Harvard Business School Press. En este trabajo, Simon comenta que más del 75 % de las “Hidden Champions” son de estructura familiar, y que ese es uno de los tributos por los cuales son tan competitivas y duraderas.

2. Caso “Rafaela: un éxito más allá de lo económico”, IAE Press, E-D-006 Ia-1-s.

3. En Corea, la familia Samsung; en Turquía, las familias Koc y Sabancy, ambas creadoras de formidables universidades para ayudar a formar la “elite dirigente” que Turquía necesita.