Читать книгу Использование в маркетинге и продажах психологических приемов и подходов - Маргарита Акулич - Страница 18

Использование способности упрощения сложных вещей

iPod – мастер делать сложные вещи простыми. Хотя тексты, которые нелегко читать, запоминаются лучше и помнятся дольше, но при условии, что человек напряг мозги и потратил время, чтобы разобраться. Однако мало кто в наши дни на это способен.

Разрабатывайте вещи в плавной манере, они также будут привлекать человеческие чувства.

Люди сопротивляются, когда имеется слишком большое количество вариантов, ограничивая свое фокусирующее внимание и предпочитая минимализм, симметрию и белые пространства при первой обработке объектов. Но если вещи для людей важные, люди свое сопротивление смогут преодолеть.

Использование эффекта простого воздействия

Компания Zappos постоянно пишет твиты, используя язык своей целевой аудитории (например, применяя мемы и отсылки к поп-культуре). Такое ощущение, что она вездесуща.

Эффект простого воздействия предполагает, что чем больше ваши клиенты знакомы с вашим брендом, тем выше к вам уважение.

У вас должно быть постоянное присутствие пользователей на нескольких каналах (электронная почта, реклама, обычные магазины) и на платформах социальных сетей. Это также означает использование повторения в ваших объявлениях, если вы хотите продвигать конкретное УТП (уникальное торговое предложение).

Использование персонификации

Персонификация – это изначально литературный троп, благодаря которому происходит оживание объекта с человеческими чертами или эмоциями.

В маркетинге это может быть метафорический способ повысить актуальность вашего бренда или продукта либо рассмешить людей (например, как в рекламе Mac vs. PC).

Персонализация вашего бренда начинается с передачи идентичности и ценностей вашего бренда во всех ваших онлайн-коммуникациях.