Читать книгу Использование в маркетинге и продажах психологических приемов и подходов - Маргарита Акулич - Страница 19

Использование эффекта завершения набора (комплекта)

Всем нравятся продукты, дополняющие наряд, или рекомендации, или образ, или комплект. Кроме того, людям нравится завершать задачу, чтобы перейти к следующей, поэтому уведомления типа «Купите X, чтобы завершить образ!» также задействует психологическую тенденцию завершения набора.

Использование эффекта пятен

Amazon славится своими честными отзывами о товарах.

Рассмотрим пример компании Z: 66% отзывов с 5 звездами и 5% с 1 звездой.

Хотя плохие отзывы могут показаться отрицательными, 5% – это небольшой недостаток при большой доле хороших отзывов. Небольшая доля плохих отзывов на самом деле улучшает мнение людей о честности. Их наличие говорит о высоком уровне честности и привлекательности Amazon.

Это называется эффектом пятен, и он может сделать продукт или бренд более привлекательным за счет отображения незначительной негативной информации.