Читать книгу Resumo Estendido: Como Chegar Ao Sim (Getting To Yes) - Baseado No Livro De Roger Fisher, William Ury E Bruce Patton - Mentors Library - Страница 10

Se queremos obter o sim em alguma situação crítica, o que representa um benefício para nós; é conveniente prever nossa reação, positiva ou negativa, contra os possíveis argumentos que outros usam. Todos nós experimentamos discussões acaloradas nas quais a capacidade de tolerância parece não ter lugar. Perdemos a possibilidade inteligente de usar a palavra, de argumentar razoavelmente com o objetivo de encontrar uma solução adequada. Nesses casos, o diálogo construtivo permite a negociação nos melhores termos.

Quando o que foi mencionado ocorrer, há, portanto, a necessidade de defesa precoce, na qual nos tornamos obstinados; achamos difícil ceder e, talvez nessa luta, perdemos de vista outras arestas do problema comum. Os argumentos arraigados servem como um muro para nos defendermos. Reduto, no qual nos sentimos mais seguros. Quando esse tipo de comportamento vence a reclamação, as soluções são artificiais; favorável apenas para os que teimosamente se impuseram, não para o grupo que os acompanha.

Vemos então como uma discussão dessa natureza é infértil. O mais teimoso prevalece, não há lugar para negociações justas. Para concessões. Pela participação democrática. Uma responsabilidade é concedida à força; no qual, provavelmente, as pessoas se machucam sem sentido.