Читать книгу Resumo Estendido: Como Chegar Ao Sim (Getting To Yes) - Baseado No Livro De Roger Fisher, William Ury E Bruce Patton - Mentors Library - Страница 8

As negociações podem ser concebidas como a arte da conversa livre. Hoje, graças ao fenômeno da crescente globalização, nos encontramos imersos em um universo comunicacional que atravessa fronteiras geográficas, culturais, linguísticas e sociais. Ao nos relacionarmos com os outros à distância graças às tecnologias, uma troca horizontal, mediada pelos interesses que nos unem. Um tratamento democrático e consensual. Um tratamento no qual as barreiras de comunicação dadas por tempo, espaço, gênero, contexto sociocultural, profissões ou negócios desaparecem. Portanto, cultivar e dedicar tempo a nossas interações é um bom começo para melhorar nossa capacidade de diálogo.

Partimos de uma antiga tradição como uma sociedade apoiada por estruturas autoritárias, que marcam hierarquias nas interações. No caso do trabalho, isso supõe uma maneira de conceber as relações entre os trabalhadores com inflexibilidade. A partir dessa posição, é possível admitir hierarquias entre os funcionários, o que coloca em desvantagem aqueles com interesses opostos aos do chefe da empresa, que possui o atributo de ser a pessoa ideal para tomar decisões que afetarão os relacionamentos tanto pessoais, quanto profissionais.

Felizmente, esse cenário mudou. Construir relacionamentos através da tecnologia contribuiu muito para isso. Relacionar-se com outras pessoas faz parte da nossa existência. O mundo, a vida humana e ser um indivíduo são possíveis em virtude das interações obtidas nos processos democráticos, que privilegiam o livre arbítrio em todos os espaços públicos e privados do empreendimento humano. Esses processos garantem a construção de acordos comuns, a fim de alimentar relacionamentos lucrativos e duradouros.

O acesso à informação é precisamente possível devido a muitas de nossas interações. A capacidade do diálogo como um meio ideal para informar, abordar e tomar decisões efetivas em conjunto é necessária. De fato, figuras públicas usam a linguagem como um fator chave para seu sucesso, porque é um recurso interativo e persuasivo para incentivar a livre participação. Portanto, desenvolver progressivamente relacionamentos interativos tolerantes, juntamente com o conhecimento, para gerar negociações bem-sucedidas é uma peça-chave no trabalho de Fisher, Ury e Patton.