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O QUE VOCE APRENDERA

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Você entenderá que os antagonismos em que um perde e o outro vence não são bons, eles não resolvem problemas ou produzem benefícios. Pelo contrário, eles geram ressentimentos.

Você aprenderá a conduzir uma negociação para obter a melhor resposta que favorecerá a todos, principalmente a empresa.

Você reconhecerá a importância de ouvir os outros e de reconhecer seus valiosos sucessos e opiniões.

Você descobrirá como provocar a concentração em interesses comuns e não em posições pessoais.

Você será capaz de influenciar as peças-chave em todas as negociações: pessoas, desejos, alternativas e justiça.

Você terá as ferramentas para organizar uma mesa de negociação saudável.

Resumo Estendido: Como Chegar Ao Sim (Getting To Yes) - Baseado No Livro De Roger Fisher, William Ury E Bruce Patton

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