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Komponenten auf dem Weg zu personalisierten Massenangeboten

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Wie bereits besprochen müssen für personalisierte Angebote im Automobilbereich viele Faktoren einbezogen und viele Möglichkeiten gegeneinander abgewogen werden. Um die Synthese aus all diesen Variablen bilden zu können, braucht es entsprechend nicht nur eine Analyse, sondern ein Geflecht verschiedener Analysen (vgl. Abb. 3–4). Jede für sich gibt Aufschluss über eine bestimmte Frage. Die Antworten darauf können danach zueinander in Bezug gesetzt und zu einem passenden Angebot verschmolzen werden.

Abb. 3–4Personalisiertes Angebot: Das nächstbeste Auto – Das nächste Finanzierungsmodell – Die Wahrscheinlichkeit eines Neuwagenkaufs – Der Restwert eines Gebrauchtwagens – Upselling – Welche Kampagne eignet sich für welche Autoserie.

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