Читать книгу Мой коуч - Роман Федосов - Страница 77

Что сказать в моменты грусти, печали, потери, отчаяния? Как «быть рядом»?

Большинство поддерживает людей словами «не кисни», «всё будет хорошо» и все в таком виде. Это не работает. Даже часто бывает наоборот. Что же делать? Как поддержать без токсичности? Расскажу 5 принципов.

1. Любознательность. Вам должно быть по-настоящему интересны детали того, что произошло у человека. Если ему нормально вам открыться – слушайте, спрашивайте, задавайте открытые вопросы.

2. Эмпатия. Проявите эмпатию (сопереживание) к другому человеку. Покажите, что понимаете, о чём он говорит, что также чувствовали подобное или представляете, о чём речь.

3. Поддержка. Самая натуральная поддержка выражается не словами «всё будет хорошо», а в формате реальной помощи и поддержки. «Что я могу для тебя сейчас сделать?» Может быть, просто слушать и молчать, может обнять.

4. Подтверждение. Подтвердите чувства другого человека. Да, это действительно одиночество, да, это страх, да, это больно. Не стоит говорить, что чёрное это белое, а это не уколы, а «комарик укусит».

5. Понимание. Проявите понимание того, что происходит с человеком, понимание его чувств, понимание его страхов, сомнений.

Эти пять шагов для поддержки будут очень эффективны при практике и тренировках.

Упражнение на день:

Подумайте, какую поддержку вы бы хотели получать в своей жизни?