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Zuhören und Kommunikation

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Echtes Zuhören muss man nicht mit ständigem Kopfnicken und Ja-Ja-Sagen demonstrieren. Dies glauben und tun aber die meisten von uns. Wir glauben unbewusst, es sei ein Zeichen von Desinteresse oder Unhöflichkeit, wenn wir ruhig bleiben und einfach zuhören. Besonders beim Telefonieren ist dieses Phänomen häufig anzutreffen.

Die Wahrheit ist, dass Zuhören etwas sehr Wichtiges ist, das wir aber nirgends lernen. Zuhören ist viel mehr als nur Schweigen. Wenn wir schweigen, kochen wir oft innerlich vor Wut, da wir mit dem Gehörten nicht einverstanden sind. Meistens hören wir gar nicht wirklich zu, sondern sind dabei, Gegenargumente zu suchen. Damit machen wir einen kommunikativen Austausch unmöglich.

Zuhören bedeutet, dass wir schweigen und die Worte des Sprechers auf uns einwirken lassen. Wir sind bemüht, ihn und seine Gedankengänge und Gefühle zu verstehen.

Zuhören ist die Fähigkeit, die Inhalte des Sprechers bei sich ankommen zu lassen.

Ohne diese Fähigkeit ist eine konstruktive Kommunikation nicht möglich.

Kommunikation ist ein Austausch von Informationen und Inhalten. Wir sollten auch als Sprecher lernen, unsere Inhalte so zu formulieren, dass sie genauso beim Zuhörer ankommen, wie wir sie meinen. Wir sollten uns aber auch bemühen, die Inhalte dessen, was uns jemand sagt, so aufzunehmen, wie er sie meint.

Zuhören ist die Fähigkeit, sich in die Welt des Sprechers hineinzufühlen und damit die Inhalte seiner Äußerungen bei sich ankommen zu lassen.

Kommunikation ist nur mit Ehrlichkeit möglich. Ehrlichkeit ist das Fließen lassen der Wahrheit in beide Richtungen. Ein kommunikativer Austausch beinhaltet, die Wahrheit zu geben, sie zu empfangen und anzunehmen.

Triumph der Liebe über das Ego

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