Читать книгу Debates contemporáneos sobre el turismo Tomo VIII - Sairi T Piñeros - Страница 16

Para lograr los objetivos se desarrolló una metodología mixta basada en la observación directa de los turistas que caminan por las calles del centro de Oaxaca y la aplicación de un cuestionario. El cuestionario fue aplicado por cinco encuestadores en la entrada de las principales sedes del festival y en el espacio público en el que se realizaban actividades al aire libre: auditorio Guelaguetza, Teatro Macedonio Alcalá, a lo largo de las colas en la carretera Panamericana, calle Macedonio Alcalá y en las principales sedes al aire libre (parque El Llano y plaza de la Soledad). El cuestionario se aplicó treinta minutos antes del comienzo de las presentaciones, desfiles y conciertos de Guelaguetza y durante las otras actividades que duraron más, como festivales de comida y exhibiciones. El cuestionario tuvo una versión en español y otra en inglés. Las preguntas fueron básicamente de naturaleza cerrada para procesar datos específicos, evitando un análisis del discurso más largo, necesario en el caso de los ítems abiertos. En este punto de la investigación, los datos sin procesar de las entrevistas se utilizaron para crear una idea preliminar del comportamiento y la percepción de los visitantes. Por tanto, los porcentajes se calcularon directamente a partir del número total de entrevistas realizadas.

La validez del cuestionario se basa en la metodología propuesta por Hernández Sampieri, Fernández Collado y Baptista Lucio (2006). La población estuvo compuesta por los asistentes a la Guelaguetza 2017, incluidos los excursionistas y los turistas que pernoctaron y excluyendo a los residentes en el estado de Oaxaca. El presente estudio es exploratorio y su objetivo es registrar ciertas experiencias para contrastar con la observación directa. Por tanto, la muestra fue probabilística, donde todos los elementos de la población tenían la misma posibilidad de ser elegidos y fueron seleccionados al azar. La selección aleatoria también fue necesaria, ya que no hay datos públicos detallados sobre la tipología de los asistentes al festival y para evitar molestias a un público cuyo interés principal era ingresar a los lugares o disfrutar de las actividades, que de lo contrario podrían haber alterado los resultados. Para determinar el tamaño de la muestra se siguió a Sudman (1976). El autor estableció que, para poblaciones de menos de 1000 individuos, el número mínimo de cuestionarios debía ser 30; y para una población mayor de 1000, la muestra tenía que ser de 100 mínimo, Esto de cara a obtener una distribución normal que permita hacer una inferencia estadística para generalizar de la muestra a la población. En este caso, el cuestionario fue respondido por 220 personas. El tamaño de la muestra se basa en estudios previos de este tipo, en los que se consideran apropiados alrededor de 200 cuestionarios para tener resultados relevantes (Barrera-Fernández y Escampa-Abarca, 2017). Se recogieron 110 durante el día y 110 por la noche, siendo “día” de 10:00 a 20:00 y “noche” de 20:00 a 24:00.

El cuestionario preguntó sobre aspectos personales, aspectos relacionados con su visita a la ciudad y aspectos que afectaron su deseo de caminar. Las preguntas sobre aspectos personales se centraron en el género, grupo de edad y lugar de origen. Las preguntas relacionadas con la visita a la ciudad se enfocaron en el lugar en el que se alojaron, duración de la estancia y medio de transporte para llegar a Oaxaca. Las preguntas sobre aspectos que afectaron su deseo de caminar se basaron en la investigación realizada por Bhattacharyya y Mitrab (2013) y se enfocaron en los medios de transporte utilizados dentro de la ciudad, formas de orientarse, lugares que visitaron en el centro de Oaxaca y fuera de este, obstáculos encontrados al caminar, si caminaron de noche, lugares que tenían pensado visitar y no pudieron y por qué, lugares que no tenían pensado visitar y sí visitaron y por qué, área por la que caminaron y dónde encontraron obstáculos. Las respuestas a estos dos últimos aspectos se reflejaron en un plano que acompañaba el cuestionario, sobre este los encuestadores plasmaron aquello que expresaban las personas encuestadas.

Los cuestionarios se complementaron con observación directa. Fue llevada a cabo por los encuestadores mientras no recolectaban cuestionarios. Esta herramienta fue útil para registrar aspectos que los cuestionarios no pudieron determinar, especialmente la ausencia y presencia de visitantes en ciertas áreas y en momentos particulares y los obstáculos a la capacidad de caminar. Otros aspectos que se revelaron a través de la observación directa fueron el cierre de atracciones particulares, trabajos de mejoramiento de calles y manifestaciones que hacen imposible o difícil caminar por ciertas áreas. Los sitios de observación directa coincidieron con las sedes de las actividades paralelas llevadas a cabo durante la Guelaguetza en el centro de Oaxaca y el auditorio Guelaguetza. El tiempo de observación fue de treinta minutos antes del comienzo de las presentaciones y desfiles y de manera extensiva, mientras se realizaban actividades de larga duración, como festivales de comida y exhibiciones.

La información expresada en planos recogiendo las respuestas sobre las áreas por las que caminaron las personas encuestadas y dónde encontraron los distintos tipos de obstáculos, junto con la información derivada de la observación directa, fue agrupada en un sistema de información geográfica, del que se extrajo el plano sintético que se presenta en el siguiente apartado.