Читать книгу Projektmanagement für Dummies - Stanley E. Portny - Страница 65

Welchen Einfluss bestimmte Audiences auf Ihr Projekt haben, hängt davon ab, welche Macht und welches Interesse sie daran haben, diese Macht auch auszuüben. Die jeweiligen Niveaus dieser beiden Faktoren einzuschätzen kann helfen, abzuschätzen, wie viel Zeit und Aufwand Sie investieren sollten, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen.

Macht ist die Möglichkeit einer Person, die Handlungen anderer zu beeinflussen. Diese Fähigkeit kann entweder direkt in der Autorität begründet sein, mit der jemand von anderen Menschen verlangen kann, etwas für ihn zu tun (verliehene Macht). Im vorangegangenen Abschnitt und in Kapitel 11 erfahren Sie mehr zum Thema Autorität. Oder jemand ist in der Lage, andere aufgrund seines Fachwissens oder des Respekts, den er sich erworben hat, dazu zu bringen, das zu tun, was man möchte (erworbene Macht). (In Kapitel 15 finden Sie hierzu weitere Informationen.) In beiden Fällen gilt: Je mehr Macht eine Person hat, desto besser ist sie in der Lage, Menschen zu aktivieren und Ressourcen für das Projekt bereitzustellen.

Das Interesse einer Person hingegen signalisiert, wie wichtig ihr das Projekt ist, wie viel Aufmerksamkeit sie dem Projekt beimisst. Je mehr Interesse eine Person an Ihrem Projekt hat, desto größer die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihre Macht dafür einsetzen wird, das Projekt zu einem erfolgreichen Ergebnis zu führen.

Sie können das relative Interesse und die Macht von Audiences entweder als hoch oder als niedrig bewerten. Dann ergeben sich vier mögliche Kombinationen von Einflussniveaus. Die jeweiligen Werte für Macht und Interesse einer bestimmten Person lassen dann darauf schließen, ob diese Person oder Personengruppe signifikante Auswirkungen auf Ihr Projekt hat und somit, wie wichtig es ist, diese Personen weiter für das Projekt zu begeistern und daran zu beteiligen.

Die Einschätzung der Macht und des Interesses einer Person erfolgt durch unterschiedliche Faktoren: Ihre eigene Meinung, die Ihrer Teammitglieder, Mitglieder der anderen Audiences in Ihrem Projekt, Menschen, die mit den betreffenden Personen in anderen Projekten zusammengearbeitet haben, Fachleute und/oder Mitglieder der Audiences selbst. Wenn Sie jeder Person einen Wert von 1 zuordnen, wenn ihr Interesse oder ihre Macht hoch ist, und eine 0, wenn Sie sie als niedrig einschätzen, dann bedeutet das, dass Personen, die einen Wert von 0,5 oder höher haben, eher wichtig sind und solche, die einen Wert von weniger als 0,5 haben, eher weniger wichtig sind.

Normalerweise haben Driver und Supporter einen höheren Wert als Beobachter.

In Abbildung 3.1 sehen Sie eine Macht-Interesse-Matrix, die diese vier möglichen Macht-Interesse-Kombinationen als Quadranten in einem zweidimensionalen Koordinatensystem darstellt. Als Projektmanager sollten Sie so wenig wie möglich Zeit und Aufwand in die Audiences investieren, die sich im Quadranten I befinden, etwas mehr Zeit und Aufwand in die Audiences, die ein niedriges Macht- und ein hohes Interessenniveau haben (Quadrant II) oder ein niedriges Interessen-, aber ein hohes Machtniveau haben (Quadrant III). Die meiste Zeit und den meisten Aufwand sollten Sie in Audiences mit viel Macht und großem Interesse investieren (Quadrant IV) und diese regelmäßig informieren und beteiligen. (In Kapitel 14 erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten, mit den Projekt-Audiences zu kommunizieren.)

Abbildung 3.1: Audiences mit unterschiedlichem Interesse und Machtniveau in das Projekt einbeziehen