Читать книгу Kundenschwarm - Thomas Sajdak - Страница 14

Auch die Lust deiner Kunden hat massiven Einfluss darauf, ob du erfolgreich bist.

Wenn du Kontakt zu einem Kunden aufnimmst, weißt du nie, in welcher Situation du ihn gerade erreichst. Vielleicht fühlt er sich an dem Tag besonders gestresst, hat wichtige private Verpflichtungen oder einfach nur schlechte Laune. Womöglich hat er gerade eine Scheidung hinter sich oder es gab einen Todesfall in seiner Familie.

Manchmal stimmt der Zeitpunkt und manchmal eben nicht. Es geht nicht nur um die Steuerung deiner Lust, auch die des Kunden ist entscheidend. Im Idealfall stimmen beide überein. Ebenso negativ wirkt es sich aus, wenn du als Verkäufer keine Lust an der Arbeit hast. Diesen Punkt kannst du jedoch beeinflussen.