Читать книгу Nавигатор руководителя учебного центра - Алексей Беба - Страница 2

Что такое упаковка? Коробка, в которую вы сложили учебники своего центра или красивый сайт с логотипом?

Ни то и ни другое! Хотя сайт и логотип, безусловно, входят в состав упаковки, но это всего лишь 2–3 %.

Или зайдем с другой стороны:

Вы задумывались о том, почему если рядом с вами открывается крупный сетевой центр, то у него почти сразу выстраиваются очереди из клиентов?

Или почему вы сделали цены ниже, чем у прямых конкурентов в вашем городе, а родители все равно записывают детей к вашим соседям?

Ну, и самое больное. Вы заказали разработку сайта за 100 500 рублей, а толку чуть меньше, чем 0.

Ответ здесь один. Все дело в упаковке, а точнее – в ее отсутствии или неправильном понимании, что это вообще такое!

Что видит ваш потенциальный клиент, когда знакомится с вашим центром? Логотип, название, фирменный стиль, сайт, программы, видео о компании, кейсы учеников, фотографии помещений, отзывы? И это я только начал перечислять элементы упаковки.

В наше время правильная упаковка жизненно необходима абсолютно любому бизнесу. От производства обуви до салона красоты.

Если говорить о нише учебных центров, то здесь упаковка имеет такое же значение, как и в любом бизнесе. Но у нее есть свои особенности, о которых я и расскажу в этой книге.

Итак, если вы сделаете действительно качественную упаковку – это сразу даст вам неоспоримые и перманентные преимущества:

• В 2–3 раза увеличится поток органических лидов (заявок).

• Повысится конверсия и результат работы ваших маркетологов и SMM-специалистов.

• Увеличится общая узнаваемость и лояльность к вашему бренду.

• Клиенты еще на старте поймут, что ваш продукт им подходит.

• Возражения и страхи будут ликвидированы еще до того, как человек оставит заявку.

И самое главное. Качественная упаковка будет продавать за вас минимум 5 лет после ее качественного внедрения.

Важно понимать, что произвести первое впечатления второй раз не получится. Изменить это впечатление в случае неудачи тоже непросто. Именно поэтому многие компании зачастую просто меняют название, когда бренд уже получил не очень хорошую репутацию.

Перед работой над этой главой я провел 6 комплексных сессий с руководителями учебных центров в разных направлениях и вот основные ошибки:

• Большинство собственников не совсем понимают, что такое упаковка и не осознают ее важности.

• Чаще всего проведена работа только над логотипом, сайтом и социальными сетями, практически полностью отсутствует смысловой слой.

• А еще есть случаи, когда сторонняя компания сделала якобы упаковку, попросив за это неприличные деньги. Выглядит все красиво и нарядно, а результата нет, так как работу выполняли люди, не понимающие глубинных смыслов конкретно вашего проекта.