Читать книгу Nавигатор руководителя учебного центра - Алексей Беба - Страница 6

В этом разделе я расскажу о лучших инструментах упаковки, которые вам однозначно стоит внедрить у себя. Эти инструменты не требуют больших финансовых вложений за исключением последнего.

Онлайн платформа для родителей

Для современного клиента критически важно удобство при получении услуги. Различные цифровые сервисы и экосистемы стали частью нашей жизни.

Не обязательно разрабатывать платформу с нуля. Ее легко можно сделать на сервисе «Taplink».

Соберите в этой платформе всю полезную информацию:

• Программы

• Миссия

• Ценности

• Памятки для родителей

• Оплата и перерасчеты

• Правила посещения занятий

Теперь вам не нужно переживать, что клиент забудет о правилах перерасчетов, так как один раз прочитал в договоре и выкинул его. Администраторы после продажи абонемента смогут легко отправить клиенту ссылку с актуальной информацией.

Также не нужно будет выбрасывать весь тираж печатных материалов, когда у вас что-то поменялось.

На печатных материалах вы просто печатаете QR-код, ведущий на вашу платформу.

А отсканировав этот код, вы увидите пример такой платформы, которая замечательно работает в нашей сети. Можете сделать по аналогии, я буду только рад.

https://b-major.ru/bz_kids

База знаний для родителей, по другим направлениям

Это классный способ кратно повысить ценность ваших занятий. Расскажу, как это внедрено в B-MAJOR. Вы также сможете сделать по аналогии.

Когда мама покупает ребенку абонемент, она автоматически получает доступ к платформе с полезной информацией. Причем эта информация не только по музыкальной тематике. Там собраны видеоуроки от экспертов по таким темам, как: скорочтение, ментальная арифметика и основы детской психологии. Мы собрали эту базу один раз и больше не тратим на нее деньги. Вместе с тем для клиентов это однозначно суперценность, которая к тому же входит в стоимость абонемента. Как только ребенок прекращает обучение – доступ закрывается.

В качестве платформы можно выбрать GetCourse или аналогичные сервисы. Главное, чтобы была возможность выдавать доступы конкретному пользователю.

Квизы

Это как раз относится к конверсионному слою. Квизы стали очень популярны в последнее время.

Во-первых, они дают ощущение, что ваш продукт подходит конкретному человеку.

Во-вторых, если ваше направление предполагает какое-то предварительное тестирование – это отличный способ получить вместе с контактами краткую информацию о клиенте.

Добавьте в квиз не более 5 вопросов. Пример также можно посмотреть по QR-коду. Наши квизы сделаны в сервисе marquiz.ru. Он прост в использовании, интуитивно понятен, и оплата списывается только за заявки.

https://mrqz.me/5d4012f93b945b00441c5d90

Профессиональные видеоотзывы

На самом деле это немного больше, чем просто отзывы. Это видео, которые продают без вашего участия.

Да, здесь уже нужен определенный бюджет. Расскажу, что сделать по шагам.

1. Разберите всю ЦА по сегментам, потребностям и болям.

2. Возьмите по одному ученику из каждого сегмента, предложите участие в съемках.

3. Запишите профессиональные видео, где ученики сами рассказали о важных смыслах для каждой ЦА.

4. Опубликуйте видео везде, где можно и нельзя.

Примерный сценарий такого видео:

Прямая речь ученика, где он рассказывает о своих задачах, болях и страхах.

Отвечает на вопрос, как занятия в вашем центре помогли решить его задачи.

Отмечает несколько пунктов, которые будут важны именно для этой целевой аудитории (как раз из вашего смыслового слоя).

На видео показывает конкретный результат, если это возможно. Например, в нашем случае на фоне всего видео звучит песня, которую исполняет сам ученик.

Также добавьте в этот ролик видео с самого процесса занятий.

Важно. Каждый из роликов предназначен для конкретного сегмента аудитории, где зритель видит ученика максимально похожего на себя, со своими болями и задачами. А еще видит результат, которого достиг ученик.

Здесь необходимо использовать именно профессиональную съемку, так как качество картинки и звука имеет огромное значение.

Как итог – эти видео будут продавать продукт вообще без вашего участия. Нужно лишь один раз вложиться в их съемку.

Пример таких видео можно посмотреть, отсканировав QR-код. Там как раз видно, что в каждом ролике показывается представитель разной целевой аудитории.

https://youtube.com/playlist?list=PLLHGJHFoaGCZWXPN31t4xhaEmGZpxo8Mp