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Die wichtigsten Regeln aufrichtiger und ehrlicher Anerkennung

Menschen- und Personalführung gehören zu den schwierigsten Aufgaben denen sich Führungskräfte, egal auf welcher Ebene, stellen müssen. Durch Loben und das Aussprechen aufrichtiger Anerkennung durch den Vorgesetzten werden die Mitarbeiter zusätzlich angespornt, was sich sehr oft in einer Leistungssteigerung widerspiegelt. Die Erfahrung zeigt,

dass es nicht immer eine Gehaltserhöhung sein muß, um Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu motivieren eine konstant gute Leistung zu bringen.

Die wichtigsten Regeln aufrichtiger und ehrlicher Anerkennung:

· Anerkennung gibt die Führungskraft, die die Leistungen und Verhaltensweisen des

Einzelnen bzw. der Gruppe direkt kennt

· Anerkennung muss „verdient“ sein. Aber nicht nur Spitzenleistungen, sondern

auch zuverlässige Dauerleistungen anerkennen. Kein „Gießkannenprinzip“

· Anerkennung muss konstruktiv sein, z.B. Anfangsleistungen positiv verstärken

· Anerkennung muss zeitlich richtig eingesetzt werden, möglichst unmittelbar nach

der erfolgreichen Leistung oder Verhaltensweise

· Anerkennung muss eindeutig sein, kein schematisches Loben

· Anerkennung muss zeigen, dass eine Arbeit richtig ist

· Anerkennung soll auch den Menschen einbeziehen (Wortwahl, Lautsprache, Mimik,

Gestik)

· Anerkennung nicht mit Kritik vermischen, z. B. Ja-Aber-Technik

· Bei der Anerkennung nicht zu „dick“ auftragen, auch keine „leeren“

Versprechungen abgeben

· Anerkennung unter vier Augen ist im Normalfall besser als Anerkennung vor der

Gruppe

Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und ist von jedermann für den eigenen Bedarf zu ergänzen.

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