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3.3. ENCUESTA 3: APRENDICES DE COMUNICACIÓN COMERCIAL DEL SENA BOGOTÁ

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La tercera encuesta fue respondida por 71 aprendices de Comunicación Comercial del SENA de Bogotá en 2019. Los perfiles del SENA difieren de los estudiantes de Periodismo de la Universidad del Rosario, tanto en edades como en estratos sociales. Las edades comprendidas de estos estudiantes van desde los 16 a los 44 años, cuyos porcentajes más alto son los de 17 a los 25 años. Curiosamente, se ha producido una paridad en las respuestas; un 50,7% de los aprendices son mujeres frente a un 49,3% que son varones, según indican los resultados del sexo. Todos son estudiantes colombianos.

3.3.1. Dispositivos y usos móviles: De los aprendices del SENA de Bogotá, al menos el 88,6% dispone de un smartphone. El 91,55% señala que utiliza el celular para usar las redes sociales, seguido por un 88,7% que asegura que lo utiliza para navegar en Internet y un 83,1% que lo utiliza para recibir o hacer llamadas telefónicas. El 71,8% de los encuestados no apaga el celular al irse a la cama a dormir, de hecho, sólo el 9,9% afirma que lo apaga. A la pregunta qué es lo que más le gusta de tener un celular con Internet, el 87,3% responde a la respuesta ‘estar conectado a Internet cuando me apetece’ y un 83,1% selecciona la respuesta ‘usar las redes sociales para estar conectados con otros’. El 81,7% señala positivamente que en su día a día, considera el móvil como una de las herramientas más importantes para su desarrollo profesional y personal, mientras que un 56,3% afirma que no podría vivir sin teléfono móvil en su vida diaria.

3.3.2. Usos de social media: A la hora de responder qué redes sociales se usan, los aprendices del SENA afirman en un 98,6% disponer de WhatsApp, seguido de Facebook con un 94,4%, de YouTube con un 87,3% y de Instagram con un 83,1%. Estas respuestas son reforzadas por la pregunta sobre qué redes sociales utiliza todos los días o suele utilizar con más frecuencia; los aprendices del SENA han indicado que el 88,7% usa WhatsApp, el 73,2% YouTube, el 67,6% Instagram y, al menos, un 64,8% utiliza Facebook con frecuencia. La pregunta de para qué utiliza las redes sociales, donde se pueden dar respuesta a varias opciones, los aprendices han respondido en un 80,3% que las usan por puro entretenimiento, por otro lado, un 78,9% selecciona que, para estar conectado con familiares y amigos, mientras que un 74,6% las usa para estar informado de lo que pasa. A la pregunta de qué red social suelen usar más para postear información personal, el 47% afirma que la red social donde más postea información personal es WhatsApp, seguida de Instagram con un 25% y de Facebook con un 16,2%. La red social preferida es en el 31% Instagram, en el 29,6% WhatsApp, seguido de YouTube con 21,1% y de Facebook con 14,1%. Sin embargo, el 94,3% considera útiles las redes sociales para la comunicación en su vida diaria y el 98,6% opina que un periodista profesional debe saber utilizar las redes sociales en su vida diaria para manejar mejor la información. A la pregunta qué red social le parece más útil para estar informado o actualizado, el 35,2% señala Facebook, el 28,2% Twitter y el 16,9% Instagram. Otro dato significativo se relaciona con el número de horas que se conectan generalmente a las redes sociales, el 50,7% reconoce estar de 1 a 5 horas diarias, pasando muchas horas conectado al día, y un 19,7% asegura estar más de 7 horas diarias, la mayor parte del tiempo está conectado a Internet mediante el celular.

3.3.3. Medios de comunicación y consumos informativos: Este apartado es bastante clarificador, por ejemplo, a la pregunta cuál es el medio de comunicación por los que suele informarse principalmente, el 76,1% de los encuestados afirma que son las redes sociales, seguido del 49,3% de las respuestas que señalan a los medios digitales como son la prensa, la radio y la TV digital. En un 54,9% han elegido las redes sociales como medio de comunicación preferido para mantenerse actualizado de la información de última hora, mientras que un 21,1% considera los medios digitales como la prensa, la radio y la TV digital como su medio preferido para seguir la última hora. La pregunta en qué medio de comunicación considera que tiene mayor credibilidad ante el resto de medios de comunicación, donde el 37,1% selecciona a la prensa escrita; pero hay dos porcentajes interesantes como es el 18,6% que señala a los medios digitales como la prensa, la radio y la televisión digital y el 17,1% de la credibilidad proporcionada por las redes sociales. Los dos últimos porcentajes suman un 35% de la muestra, próximo al 37% de la prensa escrita. Sin embargo, los encuestados opinan en un 50% que las redes sociales son las menos creíbles de todas las plataformas; seguido de la televisión en un 41,4%.

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