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Estado de la cuestión

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Las sociedades se transforman, cambian, mutan, construyen y disputan sentido. En ese complejo escenario comunicacional latinoamericano, donde se ampliaron derechos y se reconoció la comunicación como un derecho humano y no ya como una mercancía, de la mano de leyes por una comunicación democrática se fortalecieron y crearon nuevas Defensorías de las Audiencias.

Al cierre de este libro, existen 40 Defensorías de las Audiencias, del Público, Oyente y Televidente en América Latina: 24 en México, 12 en Colombia, una en Brasil, otra en Costa Rica y dos en Argentina, con características diferentes, pero un mismo objetivo: defender los derechos de las audiencias, sin capacidad sancionatoria. Y 49 Defensorías en total, si se suman las existentes en medios gráficos y agencias de noticias.

A diferencia de la gran mayoría de las Defensorías del ámbito de gestión privada nacidas por autorregulación, las nuevas Defensorías tienen misiones y funciones, formas de elección del Defensor o Defensora, alcance, competencia e incompatibilidades, control de su trabajo y rendición de cuentas públicas establecidas en reglamentaciones y nuevas legislaciones por una comunicación democrática o regulaciones específicas del audiovisual (Colombia, México, Brasil, Argentina, Ecuador, Uruguay y Costa Rica).

Así se ha creado una nueva forma de trabajar, vincularse y transformar en el ámbito de la comunicación audiovisual. Se han construido nuevos saberes de manera colectiva, nuevas pedagogías de las audiencias, de los y las estudiantes, de los y las docentes y de las funcionarias y funcionarios públicos, que este libro busca reflejar.

En escenarios concentrados, coloniales y patriarcales, resulta vital promover capacitaciones y encuentros, una verdadera alfabetización mediática para que esas mismas audiencias se empoderen y se apropien de las Defensorías, dejando de vivir con ajenidad la comunicación.

Este trabajo se propone construir nuevas líneas de discusión, socializar la generación de conocimientos novedosos y profundizar el conocimiento de los derechos de las audiencias. Sin olvidar que esos derechos se convierten en obligaciones para quienes trabajan en los medios de comunicación audiovisual y de enseñanza y reflexión para docentes, alumnos y alumnas e investigadoras e investigadores del campo de las ciencias sociales.

Derecho humano a la comunicación: Desconcentración, diversidad e inclusión

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