Читать книгу Derecho humano a la comunicación: Desconcentración, diversidad e inclusión - Cynthia Ottaviano - Страница 23

El siglo xx será el mojón originario de un nuevo significado de receptor/a a partir de la resignificación de la palabra comunicación y público (Winkin, 1982). El surgimiento de la psicología de masas en los Estados Unidos pasa a ocupar un lugar central. Comienza a considerarse la multitud como una categoría anacrónica, frente a la nueva posibilidad enunciativa que permite el concepto de público.

Mientras que una persona solo puede pertenecer a una multitud, esa misma persona puede pertenecer a diversos públicos a la vez, por lo que la sociedad comienza a ser divisible (Tarde, 1901). Así, los estudios de los procesos de comunicación sobre los efectos que producen los medios en los receptores constituyen una nueva hegemonía teórica: los Mass Communication Research.

Las agencias de publicidad y las múltiples instituciones estatales comienzan a disputar la capacidad de determinar cómo son esas audiencias, a partir de sus supuestas elecciones, constituyendo así individuos calculables, definibles, con perfiles de usuarias/os cuantificables y de acuerdo con las producciones culturales destinadas a las mayorías obtenidas (Mattelart, 1995).

Entrados los años 20, la Princeton Office of Radio busca interpretar gustos y preferencias de oyentes, camino hacia la homogeneización. Una década después, ya no se trataba solo de elecciones comunicacionales: George Gallup traslada las investigaciones al campo social y político para indagar quiénes son las personas más admiradas o votadas en un proceso electoral.

El “receptor” comienza a ser conceptualizado como una “masa homogénea por acción de los mensajes masificados” (Muñoz, 1989). Las preocupaciones giran, entonces, en torno de los efectos, de los condicionamientos posibles de la conducta humana.

Será la década del 40 la que dé cuenta de la teoría de las 5 W de Lasswell, quien sintetizará el esquema conductista de estímulo-respuesta, en las cinco preguntas “Quién dijo, qué, por qué canal, a quién y con qué efectos” (en inglés Who, What, When, Why, Where).

Queda ausente la intención, “todo el proceso social y cultural real”, sin que sea accidental, sino como parte de un modelo social general que nubla los procesos sociales y culturales, determinantes de la socialización en particular, asignando funciones de control y comunicación (Williams 1974: 154-156).