Читать книгу Все о рекламе. Книга 1 - Елена Бровкина - Страница 13

1. Подготовка к запуску.

Новичкам в первую очередь нужно обратить внимание на:

1.Портрет своей целевой аудитории, нужно четко понимать кому и что Вы будете предлагать.

База покупателей – это ценный актив.

Глубинное интервью- помочь человеку рассказать в деталях каждый этап покупки, его впечатления от перехода с этапа на этап, критерии выбора, возражения и так далее.

Это подходит для всех отраслей, так как помогает понять клиента.

Его можно проводить:

– по телефону

– при встрече.

Разговор длится от двадцати до сорока минут.

Для того, чтобы смотивировать клиента, нужно предложить что-то взамен(скидка, бесплатность и так далее).

Это интервью разделите на три части:

1. Вводная часть. Поговорите вначале на общие темы (5 минут), скажите, что будете вести запись разговора и данные будут конфиденциальные и не будут ереданы другим лицам.

2. основная часть. Ваша цель- максимально раскрыть человека.

Пример: Расскажите о своем опыте выбора и покупки курса Компьютер и его возможности. Почему именно этот опыт важен для Вас?

3. Заключительная часть. Поблагодарите челоека за интервью и эту запись переведите в текст.

Вы в идеале получите историю, откуда почерпнете всю нужную информацию.

2. Разберитесь в базовых понятиях контекстной рекламы:

– форматы

–где и как размещается

–основные метрики и так далее.

Я сейчас расскажу какие основные показатели нужно знать каждому:

1. Показы – сколько аз объявление было показано.

2. Клики – сколько кликов по объявлению, которые привели к переходам на сайт.

3. CTR- показатель кликабельности. Отношение числа кликов по объявлению к его числу показов и умножаем на сто.

Это помогает оценить какие площадки и объявления приносят больше переходов.

Статистика доступна в отчетах.

4. Ставка- это сумма, которую предлагает рекламодатель системе за переход по его объявлению(отбор по принципу аукциона).

5. CPC- цена клика(цена за клик по объявлению, который сделал пользователь).

6. Сеанс- посещение сайта. Это время, которое посетитель провел на сайте.

7. Показатель отказов – процент посещений.

8. Конверсия- визиты, в ходе которых люди сделали целевые действия(зарегистрировались, оформили заказ и так далее).

Стоимость целевого действия рассчитывается по формуле:

Стоимость целевого действия(CPA) равно Затраты на рекламу делим на Количество совершенных целевых действий.

9. CPL – стоимость получения данных человека(лиды).

Формула: CPL равно Затраты на рекламу делим на Количество полученных лидов.

10. CPO – стоимость оформленного заказа.

Рассчитать можно по формулам:

а) стоимость заказа равно Затраты на рекламу делим на количество оформленных заказов.

б) CPO = CPC/C1/C2/, где

C1- уровень первой конверсии

C2- уровень второй конверсии.

11. ROI- коэффициент возврата инвестиций. Выражается в процентах и рассчитывается по формуле:

ROI равно Прибыль минус Объем инвестиций делим на Объем инвестиций и умножаем на сто.

12. Аналогично и ROMI-коэффициент возврата инвестиций в маркетинг, выражается в процентах и рассчитывается по формуле:

ROMI равно Прибыль минус Маркетинговый бюджет делим на Маркетинговый бюджет и умножаем на сто.

3. Анализ посадочной страницы включает несколько основных аспектов, таких как скорость загрузки, удобство использования и отражение на мобильных устройствах. Предоставляем некоторые числа, которые могут быть полезны:

– Около 29% пользователей ходят в интернет лишь с компьютеров.

– 52% применяют как компьютеры, так и мобильные устройства.

– 19% используют лишь мобильные устройства, а их количество постоянно растет.

Понимая  эти данные, можете определить, какое количество пользователей могут ощущать проблемы и покидать ваш сайт, если он не оптимизирован для мобильных устройств. Появляется вопрос: нужно ли вложить ресурсы в оптимизацию вашего сайта?

Определить это можно двумя способами:

1. Если еа веб – сайте уже есть трафик с мобильных устройств,то можете просмотреть отчеты Яндекс.Метрика, а также Google Analytics по устройствам, а также оценить долю визитов с телефонов (не стоит игнорировать долю визитов, превышающую 15%).

2. С помощью инструментов, таких как Wordstat, вы можете прогнозировать показы на мобильных устройствах.

После того, как определите, необходим ли трафик с мобильных устройств, следует провести проверку веб – сайта:

– Проконтролировать темп загрузки на мобильных устройствах.

– Убедиться, что основные показатели, такие как период до 1 байта, не превосходят 200 мс.

– Проверить, насколько стремительно страница отображается на экране телефона (не более 1 секунды), а также период абсолютной загрузки страницы (не более 3—5 секунд).

После этого можно проконтролировать темп загрузки сайта с помощью инструментов аналитики, таких как Google PageSpeed Insights: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ или WebPagetest: https://www.webpagetest.org/

Затем переходим к проверке удобства использования:

– Убедитесь, что шрифт достаточно крупный для чтения на маленьких экранах.

– Упростите форму подписки, в идеале оставив только два поля (имя и e-mail).

– Убедитесь, что кнопки достаточно большие (не меньше 44 пикселей) для удобства нажатия пальцем.

– Добавьте в шапку сайта кликабельный номер телефона.

– Реализуйте автоматическое заполнение в полях.

После этого следует проверить оптимизацию веб – сайта для мобильных устройств со стороны поисковых систем. Для этого можно воспользоваться сервисом Mobile-Friendly Test от Google: https://search.google.com/test/mobile-friendly

Информацию о результате получаем более подробно, нажав на кнопку "Подробнее".

Также рекомендуется проверить отображение веб – сайта на разных устройствах при помощи сервисов, наподобие QuirkTools: https://bluetree.ai/screenfly/

Просто введите адрес страницы и выберите тип устройства для просмотра.

Важно протестировать сайт с помощью реальных пользователей, которые не являются заинтересованными сторонами. Попросите их открыть веб – сайт на телефоне, а также осуществить целевое действие, которое обыкновенный пользователь обязан совершить. При этом попросите человека вслух комментировать свои впечатления от работы с веб – сайтом.

4. Добавьте счетчики Яндекс. Метрики и Google Analytics на ваш сайт.

5. В каждой рекламной кампании фокусируйтесь на одной категории товаров. Это поможет вам лучше управлять рекламой и распределить бюджет.

6. Применяйте геотаргетинг, создавая отдельные кампании для разных регионов, например, Самары и других городов. У каждого региона своя конкуренция и уникальные характеристики, которые могут влиять на успешность ваших рекламных кампаний.

7. Не ограничивайтесь только новыми пользователями – взаимодействуйте и с теми, кто уже знаком с вашим брендом. Используйте ретаргетинг и ремаркетинг, чтобы продолжать общение с этой аудиторией.

8. Будьте в курсе современных тенденций контекстной рекламы и учитывайте их в своих кампаниях.

2. Вы зададите вопрос: С чего начать: с Яндекс. Директ либо Google Ads?

Сейчас будем с ними знакомиться и начнем с Яндекс. Директ. 1. Создан для русскоязычных людей и нужно учитывать только частотность фраз, но Google Ads – виды соответствия ключевых фраз. 2. Запуск в Яндекс легче, чем Ads (много нужных настроек). 3. Яндекс приклонен к низкочастотной семантике. 4. Для модерации меньше условий. 5. Новичку рекламную кампанию запустить легче. Плюсы Google Ads: 1. Очень крупная поисковая система

2.Мобильного трафика больше. 3. Все рекламные объявления в одной концепции. 4. Больше расширений для объявлений. 5. Увеличение числа форматов рекламных объявлений. Для получения наибольшего охвата нужно применять 2 рекламные системы. Допустим Вы успешно запустили рекламные кампании в Яндекс и хотите запустить вторую. Есть два способа: а) Классический либо ручной. Скачиваем из Директа рекламные кампании одним Excel файлом, а также загружаем в Google Ads, а отдельно оформляем группы объявлений с ключевыми словами, отдельно объявления. 2. Автоматизированный. Недавно создали сервис для переноски поисковых кампаний – Телепорт. https://teleport.withgoogle.com/

Для этого потребуется три простых шага: 1. На понадобится файл рекламных кампаний. Каждый файл предварительно нужно выгрузить из рекламного сервиса, но чтобы не было ошибок редактировать не надо. 2. Заходим на сайт Телепорта. Кликаем начать. 3.Заходи в аккаунт Google реклама и загружаем файл рекламных кампаний с компьютера.

Переходим во вкладку Конвертации и перед нами список загруженных кампаний. Если будут найдены ошибки, кликаем на название файла (чтобы видеть какие исправления нужно ввести, можно название поменять).

Сервис по умолчанию переносит се настройки и если какие-то Вам не нужны, просто снимаете около них чикбокс. Теперь настраиваем и запускаем. Недостающие заголовки и тексты подсвечиваются красным цветом и их нужно добавить. Далее кликнем Выгрузить в в google рекламу.

Переходим в рекламный сервис google. Вам придет на почту письмо с ссылкой, кликаем на нее. Выбираем кампании, которые нужно запустить, меняем статус и вносим средства.