Читать книгу Все о рекламе. Книга 1 - Елена Бровкина - Страница 3

1. Подготовка к запуску.

Новичкам в первую очередь нужно обратить внимание на:

1.Портрет своей целевой аудитории, нужно четко понимать кому и что Вы будете предлагать.

База покупателей – это ценный актив.

Глубинное интервью- помочь человеку рассказать в деталях каждый этап покупки, его впечатления от перехода с этапа на этап, критерии выбора, возражения и так далее.

Это подходит для всех отраслей, так как помогает понять клиента.

Его можно проводить:

– по телефону

– при встрече.

Разговор длится от двадцати до сорока минут.

Для того, чтобы смотивировать клиента, нужно предложить что-то взамен(скидка, бесплатность и так далее).

Это интервью разделите на три части:

1. Вводная часть. Поговорите вначале на общие темы (5 минут), скажите, что будете вести запись разговора и данные будут конфиденциальные и не будут переданы другим лицам.

2. Основная часть. Ваша цель- максимально раскрыть человека.

Пример: Расскажите о своем опыте выбора и покупки курса Компьютер и его возможности. Почему именно этот опыт важен для Вас?

3. Заключительная часть. Поблагодарите человека за интервью и эту запись переведите в текст.

Вы в идеале получите историю, откуда почерпнете всю нужную информацию.

2. Разберитесь в базовых понятиях контекстной рекламы:

– форматы

–где и как размещается

–основные метрики и так далее.

Я сейчас расскажу какие основные показатели нужно знать каждому:

1. Показы – сколько аз объявление было показано.

2. Клики – сколько кликов по объявлению, которые привели к переходам на сайт.

3. CTR- показатель кликабельности. Отношение числа кликов по объявлению к его числу показов и умножаем на сто.

Это помогает оценить какие площадки и объявления приносят больше переходов.

Статистика доступна в отчетах.

4. Ставка- это сумма, которую предлагает рекламодатель системе за переход по его объявлению(отбор по принципу аукциона).

5. CPC- цена клика(цена за клик по объявлению, который сделал пользователь).

6. Сеанс- посещение сайта. Это время, которое посетитель провел на сайте.

7. Показатель отказов – процент посещений.

8. Конверсия- визиты, в ходе которых люди сделали целевые действия(зарегистрировались, оформили заказ и так далее).

Стоимость целевого действия рассчитывается по формуле:

Стоимость целевого действия (CPA) равно Затраты на рекламу делим на Количество совершенных целевых действий.

9. CPL – стоимость получения данных человека(лиды).

Формула: CPL равно Затраты на рекламу делим на Количество полученных лидов.

10. CPO – стоимость оформленного заказа.

Рассчитать можно по формулам:

а) стоимость заказа равно Затраты на рекламу делим на количество оформленных заказов.

б) CPO = CPC/C1/C2/, где

C1- уровень первой конверсии

C2- уровень второй конверсии.

11. ROI- коэффициент возврата инвестиций. Выражается в процентах и рассчитывается по формуле:

ROI равно Прибыль минус Объем инвестиций делим на Объем инвестиций и умножаем на сто.

12. Аналогично и ROMI-коэффициент возврата инвестиций в маркетинг, выражается в процентах и рассчитывается по формуле:

ROMI равно Прибыль минус Маркетинговый бюджет делим на Маркетинговый бюджет и умножаем на сто.

3. Сделать исследование посадочной страницы: быстро ли загружается, удобна ли в использовании, нет ли трудностей с отражением на мобильном устройстве.

Вот некоторые числа:

– приблизительно 29% выходят в интернет лишь с десктопов

– 52% применяют десктоп, а также мобильные устройства

– 19% применяют лишь мобильное устройство. Их делается все больше.

Ориентируясь на данные показатели Вы можете видеть какое количество пользователей ощущают трудности, а также уходят с сайта, если он не оптимизирован для деятельности на телефонах.

Вы зададите вопрос: Надо ли конкретно Вам тратиться на оптимизацию веб – сайта?

Можно проверить данное двумя способами:

1 способ. если у Вас есть уже трафик на веб – сайт с мобильных устройств, в таком случае заходим в отчет Яндекс. Метрика, а также Google Analytics по устройствам, поглядите какая часть посещений с телефонов (15% и более пренебрегать невозможно).

2 способ.Заходим на Wordstat на страничку с мониторингом показы на мобильных устройствах.

После того, как сделали свой выбор необходим ли вам трафик с мобильных устройств, переходим к проверке веб – сайта:

– проверяем темп загрузки на мобильном устройстве

– ключевые параметры изменения скорости вб – сайта до извлечения 1 байта, не должно быть выше 200 мс.

– быстро ли страничка прорисовывается на телефоне (1 секунда)

– период до абсолютной загрузки странички ( не болье=ше 3-5 секунд).

Затем проверяем темп загрузки сайта.

Их можно найти в Отчетах аналитики, раздел Время загрузки страниц.

Чтобы оценить точно используйте Квантиль. Если выбираем 90%– данное обозначает, что в девяти вариантах из десяти период загрузки не должно быть выше приведенные в отчете данные.

Если заметили в отчете значения очень превышающие, то подумайте об оптимизации веб – сайта.

Если не стоит Яндекс. Метрика, а также Analytics, в таком случае скорость загрузки можно проверить при помощи сайта Google PageSpeed Insights https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/, а также

при помощи программы вида WebPagetest https://www.webpagetest.org/

Теперь можно переключаться к Удобству применения.

а) шрифт- большой, чтобы легко читался на маленьких экранах

б) форма подписки – чем проще, тем лучше. в идеале два поля (имя и e-mail)

в)кнопочки- 44 пикселя(не менее подушечки пальца)

г)в шапке должен быть кликабельный номер телефона

д) автозаполнение полей.

После этого смотрим оптимизацию веб – сайта для мобильных с точки зрения Поиска.

Здесь поможет сервис https://search.google.com/test/mobile-friendly

Чтобы приобрести детальные данные, кликаем Подробнее.

Затем проверяем отражение веб – сайта на разных устройствах.

Тут придут на помощь сайты типа QuirkTools https://bluetree.ai/screenfly/

Добавляем адрес странички, выбираем вид устройств.

Проверяем веб – сайт активными людьми . Они не должны быть заинтересованы.

Дайте им задание: открыть веб – сайт на телефоне и осуществить целевое действие, которое ждете от обыкновенного пользователя.

Человек обязан проговорить все мысли, которые появляются при работе с веб – сайтом.

4. Устанавливаем счетчики на сайт: Яндекс. Метрики, а также Google Analytics.

5. В 1 рекламной кампании не нужно охватывать все.

В 1 рекламной кампании один вид товара.

Данное позволяет гибко управлять рекламным объявлением, а так же распределять бюджет.

6. Разграничиваем геотаргетинг.

Различная конкуренция на всех зонах и каждой области результативен по своему, что воздействует на эффективность вложений, разница по времени.

7. Работать не только лишь на новых пользователей, онако и осуществлять разговор с известными брендами. Нужно применять ретаргетинг, ремаркетинг.

8. Предусматриваем нынешние тренды контекстной рекламы.

Теперь познакомимся с Яндекс.Директ.

1. Создан для русской аудитории и нужно учитывать только частотность фраз, а Google Ads – виды соотношения основных фраз.

2. Запуск в Яндекс легче, чем Ads(много нужных настроек).

3. Яндекс преклонен к низкочастотной семантике.

4. К модерации меньше условий.

5. Новичку рекламную кампанию запустить легче.

Плюсы Google Ads:

1. Очень крупная поисковая система

2.Мобильного трафика значительно больше.

3. Все рекламные объявления в одной концепции.

4. Значительнее расширений для рекламных объявлений.

5. Увеличение числа форматов рекламного объявления.

Для приобретения наибольшего охвата нужно применить 2 рекламные системы.

Допустим Вы успешно запустили рекламную кампанию в Яндекс и хотите запустить вторую.

Есть два способа:

а) Типичный либо ручной.

Скачиваем из Директа рекламные кампании в Excel файл, а также загружаем в Google Ads, отдельно оформляем категории объявлений с ключевыми словами, объявления.

2. Автоматизированный.

Недавно появился сервис для переноски поисковых кампаний – Телепорт.

https://teleport.withgoogle.com/

Для этого потребуется три простых шага:

1. На понадобится файл рекламных кампаний. Каждый файл предварительно нужно выгрузить из рекламного сервиса, но чтобы не было ошибок редактировать не надо.

2. Заходим на сайт Телепорта. Кликаем начать.

3.Заходи в аккаунт Google реклама и загружаем файл рекламных кампаний с компьютера.

Переходим во вкладку Конвертации и перед нами список загруженных кампаний.

Если будут найдены ошибки,кликаем на название файла(чтобы видеть какие исправления нужно ввести, можно название поменять).

Сервис по умолчанию переносит се настройки и если какие-то Вам не нужны, просто снимаете около них чикбокс.

Теперь настраиваем и запускаем.

Недостающие заголовки и тексты подсвечиваются красным цветом и их нужно добавить.

Далее кликаем Выгрузить в в google рекламу. Переходим в рекламный сервис google.

Вам придет на почту письмо с ссылкой, кликаем на нее.

Выбираем кампании, которые нужно запустить, меняем статус и вносим средства.