Читать книгу Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110 - Emilio José Checa Hinojo - Страница 41

A la hora de materializar el procedimiento de defensa del consumidor, se han de tener en cuenta una serie de pautas y procedimientos que ayuden a la mejor defensa del mismo, tanto en forma como en contenido. En este apartado se van a tratar las principales líneas de trabajo en este campo.