Читать книгу Реалии бизнеса в KZ (СНГ), или Как штурмовать вершины успеха в условиях «одичалого» капитализма. Советы для предпринимателей продавцов и покупателей - - Страница 11

Вступление во 2 часть

Дорогие друзья!

Я приветствую вас на страницах второй части нашей замечательной – и надеюсь, по-настоящему полезной для всех нас – книги! Как мы и договаривались, во второй части нас ждет разбор самых разных практических вопросов.

Думаю, вы поддержите меня в том, чтобы сохранить наш дружеский формат, так сказать доверительное обсуждение на равных, где нет менторского тона, а есть:

– Рекомендации, проверенные на реальном опыте.

– Консультативный подход с вариантами решений.

– И то самое НЕНАВЯЗЧИВОЕ обучение, когда знания усваиваются сами собой через примеры и истории.

Для удобства мы условно разделим материал на два смысловых блока:

– Первый условно будет посвящен больше вопросам бизнеса.

– Второй – теме продаж.

Но прежде чем двигаться дальше, давайте вспомним фундамент, на котором строится наш подход.

Итак, друзья мои. Это – книга не о новой «волшебной» технике продаж. Хотя, конечно, будь наша задача попроще – мы бы с вами за пару вечеров слепили такую «методику». Но давайте будем честны: зачем изобретать велосипед, если человечество уже летает в космос?

Наша с вами цель в другом. Как говорится: – Я не дам вам рыбу – дам удочку. Не набор скриптов – а понимание, что в них заложить. Не готовые ответы – а правильные вопросы.

Очень надеюсь, что у нас все получится.

Помните, как в первой части мы с вами разобрали, что люди торгуют уже тысячи лет? Так вот, все по-настоящему важное в продажах было открыто не вчера. Новые появляются лишь инструменты, а суть остается неизменной – продажи всегда были и остаются искусством общения.

Понимаете? Мы говорим не о «техниках продаж» – мы говорим о технологиях. Не о том, ЧТО говорить клиенту – а о том, КАК выстраивать с ним отношения.

И наш ключевой принцип, на который мы опираемся на всем протяжении этой книги, что Продажи – это в первую очередь – правильно выстроенные отношения и эффективное общение с человеком/клиентом.

В результате этого общения мы узнаем потребности человека, его проблемы и помогаем ему сделать правильный выбор на основе своих знаний, навыков и умений.

И есть ещё один важный момент, который мы возьмем с собой из первой части: – Торговля – дело благородное. Обман и манипуляции – это про другое. Мы все, независимо от рода деятельности, можем стать теми, кто помогает миру двигаться вперёд, соединяя потребности с решениями. Достойная миссия, не так ли?

Ну что, друзья, повторили основы? Отлично! Тогда, не теряя времени, начнем. И давайте начнем мы с вопросов и проблем, касающихся предпринимателей и не только.