Читать книгу Clever Kontern - Meike Müller - Страница 7

Die Rückfrage-Technik ist neben den beiden gerade vorgestellten Methoden eine der einfachsten Techniken in Sachen Schlagfertigkeit. Warum ist sie so simpel und eingängig? Sie müssen nicht sehr tief in die Kreativitätskiste grei­fen. Statt nach einer klugen, passenden und vielleicht noch humorvollen Ant­wort zu suchen, brauchen Sie einfach nur zurückzufragen.

Die Rückfrage-Technik ist ein äu­ßerst wirkungsvolles Instrument – nicht nur als Reaktion auf Fragen, sondern auch als Möglichkeit, Vorwürfen Kontra zu ge­ben. Sie kennen vielleicht die Regel „Wer fragt, führt“. Da ist was dran. Indem Sie die Fragen in einem Gespräch stellen, können Sie die Richtung vorgeben und wenn es sein muss, die an­deren ordentlich in Bedrängnis bringen. Was aber, wenn man Sie fragt? Mein Tipp: Fragen Sie doch einfach zurück! Sie können sich z.B. nach Einzelheiten er­kundigen: „Was genau meinen Sie ...? Wie ist das zu verstehen ...?“

Das Geniale an dieser Methode ist, dass sie sehr entlastend wirkt. Sie sind nicht mehr unter Druck, können sich in Ruhe eine Antwort überlegen, falls Ihr Gegenüber später noch einmal darauf zurückkommt. Aber Sie werden se­hen: Viele lassen sich von dieser Methode überrumpeln, denn wir alle haben eine Art Ant­wort-Automatismus verinnerlicht. Vielleicht liegt es noch an frühen Kind­heitserfahrungen. Wer hat nicht von Eltern, Lehrern oder anderen schon mal den Satz gehört: „Antworte, wenn ich dich frage!“

Angriff: „Das müssen Sie aber besser im Griff haben.“ Konter: „Was meinen Sie genau mit im Griff haben?“

Angriff: „Wie haben Sie sich das denn vorgestellt?“ Konter: „Was wollen Sie denn genau wissen?“

Die zweite Möglichkeit der Rückfrage besteht darin, nach dem „Was-müsste-sein“-Muster zu fragen.

Angriff: „Das ist ja Blödsinn, was Sie hier abgeliefert haben.“ Konter: „Wie müsste das Konzept aussehen, damit Sie es nicht für blödsinnig halten?“

Angriff: „Warum haben Sie sich nicht ausreichend um das Projekt geküm­mert?“ Konter: „Woran mangelt es denn Ihrer Meinung nach?“

Sie können als dritte Möglichkeit die Frage auch direkt zurück geben, nach dem Motto: „Wie sieht es bei Ihnen/bei dir aus?“

Angriff: „Wann hast du denn das letzte Mal ein Buch gelesen?“ Konter: „Wann du denn?“

Angriff: „Sie sind wohl überfordert?“ Konter: „Sind Sie es?“

Eine Einschränkung ist allerdings zu machen: Sie sollten bedenken, dass Sie diese Methode nicht permanent anwenden kön­nen. Das versteht sich wohl von selbst. Sonst wird Ihr Gegenüber unter Umständen richtig sauer (es sein denn, genau das ist Ihr Ziel), weil er oder sie sich wie beim Verhör fühlt. Aber ab und an geschickt eingestreut verschafft Ihnen diese Methode Freiraum.

Fragen zu stellen ist ein rhetorisches Mittel, das sich fast in jedem Bereich der Kommunikation empfiehlt – vor allem zum guten Miteinander, um zu klären, ob man das Gegenüber auch richtig verstanden hat. Für den schlagfertigen Konter ist die Rückfrage besonders geeignet, wie ich noch zeigen werde, um

 bei Einwänden schlagfertig zu reagieren,

 clever Angriffe in Frageform zu kontern,

 Nörglern und Besserwissern Kontra zu geben,

 um nicht zum Opfer der schlechten Laune anderer zu werden.