Читать книгу Gestión de la información y documentación turística local. HOTI0108 - Miguel Ángel Martín Ruiz - Страница 17

Cuando el personal de la oficina de turismo recibe una demanda de información por parte de un usuario a la hora de prestar el servicio de información se va a apoyar en el material turístico disponible en la entidad. Esta documentación habrá sido elaborada previamente por el centro de información turística o por un organismo, empresa, ente turístico, etc., valiéndose de fuentes de información.

Una vez elaborada, los datos se pueden encontrar fundamentalmente en los siguientes soportes de almacenamiento que permiten conservar los documentos:

En formato escrito

Es el más usado en las oficinas de turismo para prestar el servicio de información. En soporte papel se encuentra por lo general las siguientes publicaciones que no pueden faltar en una oficina de turismo: plano del destino, guía de la oferta turística, folletos de los principales atractivos del destino, guía de servicios, calendario de actividades (de ocio, culturales, etc.), carteles anunciadores, listados de hoteles, restaurantes y demás empresas turísticas, etc. A continuación, se incluye la Guía turística de la ciudad de Málaga. Área de turismo.

Material turístico en formato escrito

En formato audiovisual (vídeo, CD-ROM, etc.)

La ventaja que presenta este medio frente al anterior es la gran capacidad de almacenamiento de información en forma de sonido, imagen y texto, aunque su utilidad y funcionalidad en un centro de información turística es aislada.

Vídeo promocional de Castilla-La Mancha de Turespaña

Formato electrónico

Hoy día es cada vez más común que las oficinas de turismo ofrezcan la posibilidad de consultar el material turístico del destino a través de internet; además, en la mayoría de las ocasiones, permiten realizar descargas de folletos, guías y demás material informativo.