Читать книгу Gestión de la información y documentación turística local. HOTI0108 - Miguel Ángel Martín Ruiz - Страница 6

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Presentación del manual

Índice

Bloque 1 Las fuentes de información turística

Capítulo 1 Tipos de fuentes de información turística

1. Introducción

2. Tipos de información a obtener y procesar

3. Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 2 Técnicas de registro y archivo de la documentación turística

1. Introducción

2. Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística

3. Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información

4. Soportes de la información: electrónico y papel

5. Sistemas de archivo: bancos y bases de datos

6. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 3 Actualización de la información turística

1. Introducción

2. Técnicas de actualización de la información turística

3. Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes

4. El centro de información turística como fuente de información del destino

5. Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación

6. Circulación y distribución de la información dentro del centro de información y otros sistemas de información no formales

7. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 4 Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística

1. Introducción

2. Búsqueda, almacenaje y difusión de la información

3. Procesado y adaptación de la información para los diferentes soportes y las diferentes vías de difusión de la información

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Bloque 2 Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local

Capítulo 1 Análisis de los recursos y servicios del destino turístico

1. Introducción

2. Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado

3. Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 2 Interpretación del patrimonio

1. Introducción

2. Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio

3. Medios interpretativos personales y no personales

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 3 Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información

1. Introducción

2. Atención personal, atención telefónica y electrónica

3. Puntos de autoinformación en el centro

4. Páginas web (estáticas, web 2.0, etc.)

5. Ediciones turísticas

6. Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información

7. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 4 Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios

1. Introducción

2. Traducción de la información turística a diferentes idiomas

3. Tematización de la información en función de los nichos de mercado

4. Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales

5. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 5 Integración e interrelación de información

1. Introducción

2. Integración e interrelación de información

3. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Bibliografía