Читать книгу Trabajo social digital frente a la Covid-19 - Paula Méndez Domínguez - Страница 9

Las TIC impregnaron la práctica del Trabajo Social mucho antes de la aparición de la COVID-19. El riesgo asociado a la transmisión del coronavirus trajo consigo la necesidad de un confinamiento a nivel mun-dial y distanciamiento físico, lo que produjo profundos cambios en la forma o metodología en la que operan la mayoría de los servicios (Galea et al. 2020). En respuesta a las restricciones a la práctica cara a cara, los gobiernos y organismos reguladores recomendaron el uso temporal de las TIC para brindar servicios a través de dispositivos electrónicos (Walter-McCabe 2020). De manera abrupta, los trabajadores sociales se vieron obligados a emplear los medios digitales para reemplazar los servicios presenciales y la comunicación con los usuarios sin tener la capacidad o el apoyo adecuado para desempeñar su profesión. En este sentido, los profesionales del Trabajo Social buscaron las fórmulas apropiadas para intentar dar continuidad a la atención y apoyo necesario a sus usuarios (Farkas y Romaniuk, 2020).