Читать книгу Denk sinnlich - Rüdiger Müngersdorff - Страница 23

Beginnt man über Kultur in Unternehmen nachzudenken und denkt dabei nicht nur an die Art und Weise des Umgangs der Menschen miteinander und beginnt man, sich mit dem Steuerungsmodell Kultur auseinanderzusetzen, so wird die Technikverliebtheit und der Glaube daran, alles in Mittel-Zweckrelationen beschreiben zu können, zu nur einer Möglichkeit von

‚Kultur‘, die Komplexität und Kontingenz der Welt zu bewältigen. Eine erfolgreiche und wirkungsvolle Möglichkeit, aber eine, die Kosten verursacht und die Grenzen setzt.

Als wir einmal in einem Veränderungsprozess begannen, alle Geschehnisse, alle Widersprüche und Ungereimtheiten in einem Märchen zusammenzufassen und es den Mitarbeiter*innen spät abends nach einem Tag voller Streit, voller Unglauben und Zweifel am Kaminfeuer erzählten, da entspannte sich die Lage. Die Menschen begannen, Sinn in den Geschehnissen zu sehen und sie begannen, ihre eigene Rolle in dem Märchen der Veränderung zu finden. Keine der Charts, der Folien, der Prognosen über Marktentwicklung etc. hatte diese Kraft entfaltet – es geschah in einem Märchen, in dem die Mitarbeiter*innen und die Führenden vorkamen. Hier wurde ein Veränderungsprozess durch das Erzählen eines Märchens gesteuert. Es wurde Sinn erfunden, der in tieferer Weise die Ängste der Menschen beruhigte, als es die technisch brillanten Ausarbeitungen der Spezialisten getan hatten. Hier wirkte eine andere Art der Steuerung, die da wirksam war, wo die Überzeugungskraft der technischen Intelligenz scheiterte.

Märchen sind eine alte Kulturtechnik der Angstbannung. Und so wie die in Unternehmen anerkannte Kulturtechnik der technischen Rationalität, die gegen die Gespenster von Angst und Unberechenbarkeit ins Feld geschickt wird, wirksam ist, bleiben gleichzeitig andere Kulturformen in den Unternehmen wirksam, durch die und mit denen die Menschen sich Sicherheit und Sinn schaffen. Oft scheinen sie in den Gerüchten auf, die durch ein Unternehmen ziehen, in den immer noch bestehenden Riten der Initiation und ‚rites du passage‘, wenn man von einem Ort der Hierarchie zum anderen wechselt. Unter der Oberfläche der einzig offiziellen Kulturtechnik technischer Rationalität gibt es andere, die ein Unternehmen und das Verhalten der Menschen in ihm bestimmen. Alle Versuche, nur den technischen Diskurs zuzulassen, scheitern daran, dass er viele Ängste nicht bannen kann und die Kontingenz im Erleben der Welt allein nicht aufzuheben vermag. Solange Gesellschaft und Unternehmen in einem gemeinsamen durch Kontinuität und langfristige Verlässlichkeit gekennzeichneten Kulturraum lebten, gab es keinen Anlass, sich mit diesen Formen der Steuerung zu beschäftigen. Erst jetzt, wo in der Gesellschaft die Kulturbrüche, die Sinndifferenzen zunehmen und sich die Menschen anschicken, postmodern zu werden, sind die Unternehmen gezwungen, sich mit den anderen Kulturformen, den anderen Steuerungsmodellen auseinanderzusetzen, wollen sie in sich eine Identität wahren und in der Lage sein, ihr Unternehmen als soziale Einheit zu steuern.