Читать книгу Психология управления в спорте - Т. В. Головина - Страница 12
РАЗДЕЛ I
Психологические условия и особенности управленческой деятельности
Глава 3. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕНИЕМ
3.3. Особенности межличностного восприятия
ОглавлениеДля повышения успешности прогноза межличностного восприятия следует принимать в расчет эффекты, возникающие при восприятии людьми друг друга. Более всего исследованы эффекты «ореола» («гала-эффект»), «новизны» и «первичности», «проекции» и «стереотипизации».
Сущность эффекта «ореола»: информация, получаемая о каком-то человеке, накладывается на образ, который был создан заранее. Этот образ исполняет роль «ореола», мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия. Так, если общее впечатление о человеке благоприятно, то его положительные качества переоцениваются, а отрицательные либо не замечаются, либо оправдываются. И наоборот, если общее впечатление о человеке отрицательно, даже его достойное поведение или не замечается, или истолковывается как случайное или неискреннее.
Тесно связаны с этим эффектом эффекты «первичности» и «новизны». Оба они касаются влияния порядка предъявления информации о человеке на составление представления о нем. На наше восприятие незнакомых людей наибольшее влияние оказывает первичная, предъявленная в первую очередь информация. Напротив, в ситуациях восприятия знакомых людей действует эффект «новизны», который заключается в том, что последняя, более новая информация оказывается наиболее значимой.
Эффект «проекции» выражается в неосознаваемой тенденции переноса собственных представлений, состояний и особенностей на партнера по общению.
В более широком плане все эти эффекты можно рассматривать как проявления особого процесса, сопровождающего восприятие человека человеком, т. е. явления стереотипизации. Стереотип – относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта (группы, человека, социального события, явления и т. п.), складывающийся в условиях дефицита информации как результат обобщения личного опыта индивида и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе.
Типичные ошибки восприятия
• ошибка неравенства: качества человека, значительно превосходящего нас по социальному, интеллектуальному, групповому статусу, переоцениваются (или резко недооцениваются);
• ошибка общей эстетической выразительности человека: если человек нам нравится внешне, мы склонны приписывать ему лучшие личностные качества;
• ошибка отношения к нам: те люди, которые нас любят, кажутся нам гораздо лучше.