Читать книгу Психология управления в спорте - Т. В. Головина - Страница 4

Менеджеры – это люди, которые достигают цели, стоящей перед организацией, посредством других людей.

Основная задача менеджера – постоянно руководить людьми в процессе их труда, четко и ясно формулируя цели для исполнителей.

В современных организациях от менеджера зависит решение целого ряда задач. Они принимают решения, аккумулируют ресурсы, координируют деятельность других и направляют ее на достижение целей организации. Эффективное управление предполагает обязательное знание закономерностей человеческого поведения.

С изменением конкретной управленческой ситуации менеджер должен четко представлять реакции, характер и поведение своих подчиненных. В этом случае он обязан прогнозировать поведение отдельных подчиненных, а также работающих групп (коллективов). Практические знания по психологии здесь крайне необходимы.

Управлять людьми в процессе производства намного сложнее, чем физическими объектами, т. к. ответные реакции человека, его желания, стремления и т. д. очень разнообразны. Не всегда интересы организации и собственные интересы людей совпадают.

Законы психологии управления проявляются во взаимодействии в межличностных отношениях и в групповом общении, и действуют, как и любой закон, вне зависимости от того, знаем мы их или не знаем. Основными законами психологии управления и управленческой деятельности в целом являются:

– закон неопределенности отклика;

– закон неадекватности взаимного восприятия;

– закон неадекватности самооценки;

– закон искажения информации;

– закон самосохранения;

– закон компенсации.

Успешность управления в значительной степени зависит также от того, насколько подчиненные получают ясные и четкие формулировки от менеджера. Немаловажным является также, насколько подчиненные правильно понимают требования и задачи, которые необходимо решить. Но прежде чем отдавать конкретные распоряжения своим подчиненным, менеджер обязательно должен удостовериться, как подчиненные понимают данную управленческую ситуацию. Только после этого можно формулировать персональные задания в четких и доступных для понимания выражениях.

Одной из существенных трудностей в управлении людьми является налаживание обратной связи. В обычном понимании под обратной связью в практике управления понимается информация, которая поступает от исполнителей. Она может быть как положительная, так и отрицательная. Подчиненные не всегда в состоянии понять, что результаты, полученные ими, не соответствуют тем требованиям, которые предъявлялись менеджером. Правильная обратная связь в сочетании с положительным мотивирующим воздействием, идущим от менеджера, может стать сильным средством побуждения работающего к положительному отношению и выполнению своих обязанностей.