Читать книгу E-biznes na Allegro - Akademia Allegro - Страница 15

11. Własna marka na Allegro

Maciej Dutko

Jeszcze 30 lat temu w Polsce problem marki praktycznie nie istniał: chleb, mleko, piwo czy papier toaletowy albo były dostępne w sklepie, albo ich nie było w ogóle. A w związku z tym, że częściej ich nie było, niż były, nie istniała możliwość (a więc tym bardziej potrzeba) wyboru; każda z tych kategorii produktowych stanowiła zatem przedmiot pożądania i markę samą w sobie.

Lata 90., otwarcie się na towary „ze świata”, rozwój gospodarki wolnorynkowej, a w konsekwencji – rosnąca świadomość konsumencka, zaowocowały również krystalizującą się świadomością marki. My, klienci, zaczęliśmy odróżniać wyroby bezmarkowe (no name) od rozpoznawalnych firm, a podróbki Panasonixa i Adibasa od oryginałów. Doceniając (a czasami wręcz przeceniając) produkt markowy w porównaniu z mniej markowym, dziś stajemy przed prostym wyborem: sięgnąć po wodę toaletową Old Spice za 40 złotych, czy może po Bonda za jedną dziesiątą tej ceny. Spróbujmy zrozumieć, skąd rodzą się tego rodzaju wątpliwości i…

Czym w zasadzie jest MARKA?

W najprostszej teorii marketingu marka to zestaw fizycznych cech produktu lub firmy, pozwalająca na jej dostateczne odróżnienie od innych produktów lub firm. Jednak w istocie marka (brand) jest czymś więcej – zestawem elementów emocjonalnych, które pozwalają klientowi wartościować produkty względem siebie. Jest więc swoistym drogowskazem konsumenckim, tak niezbędnym w świecie rozbuchanego konsumpcjonizmu i trudnych wyborów.

Marka, oprócz suflera podpowiadającego spoza zakupowej sceny, co wybrać, stanowi też wyznacznik takich abstrakcyjnych parametrów, jak: status, prestiż, przynależność społeczna, wreszcie: element licytacji w ludzkim stadzie (Jeżdżę mercedesem = jestem lepszy od tego, który jeździ fiatem. Jeżdżę maybachem = jestem lepszy od tego, który jeździ mercedesem).

Na temat społecznej i psychologicznej roli brandu można napisać niejedną książkę. Dla osób zajmujących się e-handlem ważniejsze jest jednak praktyczne ustalenie, jakie sprzedawcy internetowi odniosą…

Ciąg dalszy rozdziału w wersji pełnej.