Читать книгу E-biznes na Allegro - Akademia Allegro - Страница 7

3. Strategia sprzedażowa

Zatem, jeśli już rozpoczęliście sprzedaż, najwyższy czas na określenie sposobu zdobywania klienta. Jedną z podstawowych kwestii jest wybór strategii cenowej. Piszemy „jedną z podstawowych”, bo chcemy podkreślić, że nie jest to ani najważniejsza, ani też jedyna metoda zdobywania klientów. Nie da się ukryć, że większość klientów wskazuje, iż cena jest najważniejszym elementem podejmowania decyzji o zakupie. Jednak oprócz ceny istnieją też inne elementy tej układanki. Przyjrzyjmy się zatem danym.

Źródło: IMAS International dla ceneo.pl, VII 2011, N = 778 (osoby, które kupiły co najmniej dwa razy w tym samym sklepie).

Jak widać, czynnik cenowy jest najważniejszy. Ale, tak jak już wyżej wspomnieliśmy, nie jedyny. Prezentujemy te dane po to, abyście nie wpadli w pułapkę przekonania, że cena czyni cuda. Decyzja o tym, czy klient dokona zakupu, korzystając z waszej oferty, to wypadkowa kilku czynników. Równie ważna jest jakość obsługi, liczba dostępnych produktów i poczucie zaufania do sklepu.

Ciąg dalszy rozdziału w wersji pełnej.