Читать книгу Comunicación efectiva y trabajo en equipo. ADGD0208 - Antonio Manuel Montaño Sobrino - Страница 15

Es una de las capacidades más valoradas por las empresas en los últimos años. Consiste en la capacidad del trabajador de realizar sus funciones de manera coordinada con otros compañeros y colaboradores, compartiendo objetivos comunes, misión y unos valores que establece la empresa.

El trabajo en equipo no es algo sencillo, ya que cada persona posee su propia personalidad, sus propios valores, sus formas de hacer. En numerosas ocasiones se observa cómo el concepto equipo es confundido con el concepto de grupo, existiendo grandes diferencias entre ambos. Ante esto, ¿qué se entiende por grupo y por equipo?

Un grupo es un número de personas que interactúan entre sí, comparten información, opiniones, prácticas, etc., pero cada persona asume sus responsabilidades de forma individual, puesto que no existen responsabilidades compartidas ni objetivos en común.

Por el contrario, un equipo está compuesto por personas con competencias individuales que se complementan entre sí para la consecución de un objetivo común. Para la composición de un equipo es necesario que se genere cohesión entre todos los miembros, definida por autores como Brawley, Carron y Widmeyer (1998) como “un proceso dinámico reflejado en la tendencia de un grupo en no separarse y permanecer unidos en la búsqueda de sus metas y objetivos”, necesitando para ello que se den:

1 Objetivo grupal. Todos los miembros del grupo comparten los mismos objetivos y trabajan para alcanzarlo.

2 Favorecer el conocimiento del grupo. Los componentes del grupo han de saber unos de otros para que exista complicidad entre los miembros.

3 Sentimiento de pertenencia. Significa sentir que se pertenece a algo y eso ofrece seguridad. La idea de pertenencia genera unidad.

4 Código de conducta y valores. Los trabajadores, en su interacción en la empresa, se rigen por la cultura de esta y un conjunto de normas establecidas que todos deben respetar. Hay un código que vendrá impuesto por la empresa, aunque el equipo puede tener otro, siempre que no contravenga al de la empresa.

5 Apoyo por parte de los miembros del grupo. Los miembros del grupo se motivan entre ellos y buscan dar ánimos en los malos momentos. Esa motivación facilita valores como la perseverancia.

En la siguiente tabla se pueden observar las diferencias existentes entre grupos y equipos.

Grupos	Equipos
El trabajo se realiza a partes iguales	El trabajo se reparte según las competencias y motivaciones
No hay confianza mutua	Existe confianza mutua
Destaca el individualismo	Apoyo mutuo
Cada uno se responsabiliza de sus resultados	Se asumen responsabilidades del equipo sobre el resultado
Existen reglas	Establecen normas
Resultados individuales	El resultado es colectivo
No existe sensación de pertenencia	Existe sentimiento de pertenencia
Tienen objetivos individuales	Tiene objetivos comunes
Falta de comunicación grupal	Potenciación de la comunicación y la crítica constructiva
Relaciones estrictamente laborales	Conocimiento entre los miembros