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Sobre los autores

Prólogo

Capítulo I. Planificación en salud y calidad en la atención: lo que las personas merecen

Augusto H. Ferreira Umpiérrez

Capítulo II. Planificación, planes y programas de salud: las diferentes partes del proceso

Augusto H. Ferreira Umpiérrez y Virginia Chiminelli Tomás

Capítulo III. Diseño de un programa sanitario: el proyecto asegura la calidad

Augusto H. Ferreira Umpiérrez

Capítulo IV. Organización de un programa: estructura, sistematización e instalación

Augusto H. Ferreira Umpiérrez y Virginia Chiminelli Tomás

Capítulo V. La dirección del programa: liderazgo en la puesta en práctica

José Ramón Martínez Riera y Andrés Climent Rubio

Capítulo VI. Evaluación programada: el éxito medido con enfoque en la calidad

Augusto H. Ferreira Umpiérrez

Capítulo VII. Participación comunitaria en el desarrollo de los programas de salud

José Ramón Martínez Riera y Andrés Climent Rubio

Capítulo VIII. Gestión de calidad en un Servicio de Salud Pública: un ejemplo de aplicación práctica

Zoraida Fort y Ana Oviedo

Anexos

ANEXO 1 Requisitos mínimos para el cargo, responsabilidades, dependencia

ANEXO 2 Formulario de registro de entrenamiento

ANEXO 3 Evaluación del curso realizado por el participante

ANEXO 4 Evaluación de actividades de capacitación por superior

ANEXO 5 Plan anual de capacitación