Читать книгу Handbuch Kommunalpolitik Nordrhein-Westfalen - Bernd Jürgen Schneider - Страница 21

Wachsende Verbreitung finden in der Arbeit mit Social Media sogenannte Management Tools wie beispielsweise hootsuite, Buffer oder SocialHub. Sie dienen als zentrales redaktionelles Cockpit, mit dem sich Beiträge erstellen und auf die einzelnen Kanäle verteilen lassen. Als nützlich erweist sich für das Social Media-Management vor allem, dass man in einem Kalender den Veröffentlichungszeitpunkt der Beiträge planen und festlegen kann. Zudem erleichtern derartige Tools das Monitoring: Über eine zentrale Ansicht können das Geschehen in der Community sowie die Resonanz auf die eigenen Inhalte beobachtet und statistisch ausgewertet werden. Auch die Kommunikation mit den Nutzern erfolgt über das Cockpit. Grundsätzlich gilt: Je mehr Kanäle zu betreuen sind, desto hilfreicher ist eine solche Plattform für das Social Media-Management.