Читать книгу Handbuch Kommunalpolitik Nordrhein-Westfalen - Bernd Jürgen Schneider - Страница 23

Der klassische E-Mail-Newsletter erfährt schon seit mehreren Jahren eine Renaissance. Er erweist sich zuverlässig als passgenaues Instrument zur Ansprache bestimmter Zielgruppen. Dies gilt für den kommunalen Verteiler mit den aktuellen Pressemitteilungen, mehr aber noch für klar definierte Zielgruppen. In der kommunalen Praxis finden sich beispielsweise Newsletter zu Themen wie Integration, Klimaschutz, Kultur oder Nachhaltigkeit. Oftmals vernetzen sich darüber Verwaltung, Politik und Ehrenamt. Bewährt haben sich auch ereignisbezogene Newsletter.

Eine Sonderrolle spielten in der Vergangenheit Newsletter, die über Whatsapp verschickt wurden. In den Kommunen wie auch in der Wirtschaft war dieser Kanal ausgesprochen beliebt, weil der Messenger fast flächendeckend verbreitet ist und darüber verschickte Nachrichten deutlich häufiger geöffnet werden als bei E-Mails. Seitdem Whatsapp Ende 2019 jedoch den Versand von Newslettern verboten hat, sind die Perspektiven ungewiss. Einige Kommunen testen alternative Anbieter wie Threema oder Telegram, andere warten ab, wie sich kostenpflichtige Modelle wie etwa Whatsapp-Business oder die Chatbot-Technologie entwickeln.