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3.2.Legislación estatal, autonómica y local

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El tratamiento legal de esta materia, debido a su importancia, se concreta en un entramado legislativo desarrollado en distintos niveles, utilizando criterios territoriales para su concreción, de manera que con directrices europeas y base legal estatal, cada comunidad autónoma ha de desarrollar su propia legislación específica en materia de defensa de los derechos de consumidores y usuarios. Dejando el nivel local como nivel más específico de tratamiento en materia normativa.

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

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