Читать книгу Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110 - Emilio José Checa Hinojo - Страница 17

En España, el punto de partida en materia legal de defensa de consumidores y usuarios es La Constitución Española, como se ha indicado anteriormente, seguida de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, que se desarrolla a lo largo de sus IV Libros, a través de Títulos y Capítulos compuestos de artículos, cuyo fin perseguido es el establecimiento marco de los derechos elementales de los consumidores y usuarios.

Esta ley, en base a los parámetros y principios enunciados por la Unión Europea y otros organismos internacionales, persigue la conformación de una guía básica sobre la que las comunidades autónomas, a través de un desarrollo concreto de acuerdo a sus competencias, homologuen los procedimientos normativos de protección de los derechos básicos de los consumidores y usuarios.

Existen otras legislaciones específicas de carácter nacional como por ejemplo:

Ley 29/2009, de 30 de diciembre, modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios.

Ley 43/2007, de 13 de diciembre, de protección de los consumidores en la contratación de bienes con oferta de restitución del precio.

Estas legislaciones adicionales van forjando y consolidando el entramado legar que tiene como misión la protección general de los consumidores y usuarios españoles.