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Chapter written by Marc-Eric BOBILLIER CHAUMON.

1 1 In companies, these systems are used (1) to relieve employees of repetitive cognitive tasks (e.g. in a bank branch, IBM’s Watson system automatically answers customers’ emails to relieve the customer advisors’ relational work) or (2) to support or even replace them in complex tasks. Examples include navigational aid systems (automatic pilot in aircraft) or expert systems in the banking field (to evaluate the best financial investments) or in the legal field (for example, finding the best case law by compiling thousands of applied legal decisions).

2 2 Today, more than 98% of the information produced by our companies is stored in digital form, whereas in 1986 only 1% of data was in this format.

3 3 The name of the British company that has been accused of influencing the vote in the 2016 US elections through the improper use of personal data from tens of millions of Facebook accounts.