Читать книгу Руки и Разум - Hair Sekta - Страница 11

Наш менталитет навязывает большинству метод управления агрессивный, угрозы могут заставить человека сделать что-то одноразово, но настроения на креативность и эффективности у него не прибавится. Это в офисе человеку, который с бумагами выполняет постоянно примерно похожие действия, можно говорить, что вы испортите ему жизнь, если он не будет выполнять свою работу, угрозы, безусловно, являются глупейшей формой мотивации сотрудников. А в сфере услуг, где результат зависит от настроения мастера, испортив настроение ему, ты просто сделаешь хуже себе – здесь и сейчас. Там, где рост зависит от количества идей и реализации, а отличаемость – от креативности, было бы глупо полагать, что сотрудники, думающие: «Лучше я просто буду делать то, что должен, ничего не буду предлагать и никуда не буду лезть, чтобы не отхватить», – будут теми сотрудниками, которые смогут подниматься на пьедестал. Полное равноправие за круглым столом и возможность высказаться каждому. Когда каждый поймет, что его действительно внимательно слушают, результат приведет к разностороннему развитию. Любая свобода должна сопровождаться дисциплинарными ограничениями, этикетом, если угодно. Иначе безоговорочные решения могут разбаловать и привести к запретному исходу – твоя свобода заканчивается там, где начинается стратегия команды (или компании).

Слышали про страны, где «свобода слова»? Попробуйте там нарушить закон и показаться подозрительным, сразу отхватите – от дисциплинарных взысканий до выстрела в голову. Правда, стоит упомянуть, что там же нередко гнев сменяется на милость. Вот об этом я и говорю: мы должны создать среду, наполненную свободой, но укутанную дисциплиной.