Читать книгу Guía de aplicacion de la ISO 9001:2015 - Icontec Internacional - Страница 5

Prefacio

Acerca de este manual

Sistemas de gestión de la calidad

Cómo iniciar

Orientación sobre el significado de la norma

Terminología

Prólogo

Introducción

1. Objeto y campo de aplicación

2. Referencias normativas

3. Términos y definiciones

4. Contexto de la organización

5. Liderazgo

6. Planificación

7. Apoyo

8. Operación

9. Evaluación del desempeño

10. Mejora

Anexo A Los pasos hacia un Sistema de Gestión de la calidad

Anexo B Resumen del proceso de certificación/registro

Anexo C Principios de la gestión de la calidad

Bibliografía

Nota al pie