Читать книгу Управлять просто, но есть нюансы. 95 честных историй о менеджменте - Игорь Гайдуков - Страница 12

Помимо уточняющих вопросов, стоит активно применять и практические задания из будущей области ответственности соискателя. К примеру, лучший способ проверить, насколько хорош кандидат на должность повара – отправить его на кухню. Пусть он там поколдует у плиты и чего-нибудь приготовит. Тогда и станет все ясно. С исполнительскими должностями все так же просто!

Как-то раз на должность секретаря-делопроизводителя пришла довольно взрослая женщина. Долго вздыхала, пряча глаза, и упоминала свой возраст.

– Всем нужны молодые, а мне 47.

Я успокаивал ее, как мог, говоря о профессионализме и расторопности. Но она не сдавалась.

– Еще стройных берут, красивых. А я вон какая.

Она и вправду была довольно внушительной, килограммов за 100. Но ухоженная, опрятная. Я снова принялся ее успокаивать. Мне же секретарь нужен. Делопроизводитель. А не модель. Документы печатать, понимаете? Распоряжения, приказы. Офис вести.

– Ну, это я умею, – успокоилась она. – Тут я вам подхожу.

– Вот и замечательно, – ответил я. – Давайте проверим, как вы знаете Word. Вы же знаете Word?

– Конечно! Я в нем, как рыба в воде!

– Отлично. Вот вам компьютер, вот текст распоряжения. Наберите его в электронном виде.

Она вздохнула, помяла пальцы, повертела лист так и эдак. Наконец, придвинула клавиатуру.

– У меня на прошлом месте работы помощница была, шустрая. Быстро набирала текст. Я потом проверяла за ней.

– Вы же знаете Word? – повторил я.

– Да, сейчас. Подзабыла немного.

Я погрузился в отчеты по продажам, она принялась стучать по клавишам. Нерасторопно у нее это выходило, без души. Иногда она тихонько охала, бормотала что-то насчет текстовки, но я в разговор принципиально не вступал. Текст из трех предложений она набирала 20 минут.

Когда работа была закончена, я взглянул и приуныл: документ был ужасен. Было видно, что Word она не знает: ни тебе абзацев, ни центровок, ни пробелов после запятой.

– Что? – волновалась кандидат, ерзая на стуле. – Что-то не так?

– С Вордом у вас не очень, – ответил я честно.

– Но я научусь, – взмолилась женщина. – Научусь! Я быстро схватываю. Мне просто очень работа нужна.

– Ладно, допустим. Давайте дальше. Вот вы набрали текст Приказа, что вы будете делать с ним дальше?

– Дальше? Ознакомлю с ним работников.

– Понятно. Расскажите алгоритм. Пошагово: вот документ. Что конкретно сделаете сейчас? Шаг за шагом.

Она сказала, что волнуется, она сказала, что не все точно помнит. Что у нее возраст и что фигура не та. Но она ни слова не сказала про журнал регистрации приказов…

Одним словом, собеседования – это хороший инструмент отбора, несомненно. Но практика гораздо нагляднее! Тут главное, не перегнуть палку. Меня как-то попросили в качестве испытательного задания продать 60 тонн березового сока с истекающим сроком годности. Я сначала подумал, что это некое абстрактное задание, но нет! У них на складах скопился совершенно реальный сок, который они не смогли распродать. Мне предложили 100.000 рублей за реализацию этого объема, а также возможность продолжить разговор о должности Регионального менеджера. Мне эта сделка не показалась честной.

Если же соблюдать здравый смысл, практические задания очень хороши. Пусть кандидат жарит мясо, переводит тексты, вычисляет рентабельность акции. Главное, не давать ему много говорить: среди бездарностей полным-полно обаятельных болтунов!