Читать книгу Entorno e información de mercados. COMM0110 - José Antonio de Orador Márquez - Страница 10

La inteligencia de marketing es aquella que utiliza todos esos procesos que usa la empresa para conocer, de forma continua, la situación del entorno del mercado objetivo. La captación de datos o documentos se hace a través de fuentes externas a la organización. En muchas ocasiones, se trata de información fácilmente disponible y gratuita o de bajo coste.

La información es elaborada por distintas fuentes como organizaciones, asociaciones, instituciones públicas o medios de comunicación, que permiten, entre otras cosas, conocer la situación de los actores que influyen en la actividad futura de la empresa y tendencias, así como actuaciones de la competencia y su posible estrategia, información sobre nuevos mercados, avances tecnológicos, oportunidades de asociación, eventos de interés, etc.

La captación de información y su distribución dentro de la empresa es aconsejable que la gestionen los responsables directivos. Igualmente, la formación de personal crítico para conocer cuáles son relevantes de estudio. Como ejemplo, el personal de venta puede conocer de los distribuidores información sobre mejoras y opiniones sobre productos, precios, actuaciones de la competencia, etc.

Sabía que...

Una lectura diaria en medios de comunicación de prensa, revistas especializadas, de información sensible a objetivos preconcebidos, permite localizar oportunidades de negocio sobre tendencias económicos-sociales, comportamientos de la competencia, oportunidades de inversión, cambios legales, políticos, etc.

Actividades

2.Estar desinformado y estar mal informado son situaciones no deseables. ¿Cuál de las dos puede ser más perjudicial para la empresa? Poner un ejemplo.