Читать книгу Entorno e información de mercados. COMM0110 - José Antonio de Orador Márquez - Страница 14

Las empresas se mueven en un ámbito de sociedades en rápido y continuo cambio. Dichas variaciones implican la adaptación de las decisiones empresariales a los problemas u oportunidades que se presenten. En la necesidad de resolver o aprovechar estas variaciones, a través de la información radica el éxito o el fracaso de un proyecto empresarial.

El establecimiento de un buen Sistema de Información de Mercados, de recogida de información según áreas de influencia, reduce la incertidumbre y proporciona las herramientas adecuadas para hacer frente a los desafíos que se presentan.

El Sistema de Información de Mercados está compuesto por cuatro subsistemas, que recogen información para la toma de decisiones:

Subsistemas de datos internos: recogida de información a través de la acción diaria empresarial.

Subsistemas de inteligencia de marketing: información de fuentes externas, elaboradas por otros, permitiendo la aproximación a los objetivos de conocimiento del mercado.

Subsistema de investigación de mercado: recogida de datos con metodología científica, cuyo análisis permite diagnosticar con mayor precisión oportunidades y/o problemas.

Sistema de apoyo a las necesidades de marketing: medios humanos y técnicos cualificados para la recogida, interpretación y representación de los datos atendiendo a necesidades de directivos.

La diferencia entre el subsistema de investigación de mercados y las demás componentes del SIM se encuentra en la naturaleza y análisis de la información recogida, cuya interpretación, tras identificación de necesidades, permite diagnosticar con mayor precisión la situación, reduciendo excesivos riesgos para la toma de decisiones.