Читать книгу Promoción y comercialización del alojamiento rural. HOTU0109 - José Luis Momparler Pascual - Страница 17

4.2. Política de producto o servicio que permita definir un producto de calidad

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La gran mayoría de alojamientos rurales tienen una serie de condicionantes que hacen que se encuentren muy limitados a la hora de poder ofrecer un alto nivel de calidad tal y como se entiende. Se podrían destacar las siguientes limitaciones:

1 Su habitualmente reducido tamaño.

2 La elevada estacionalidad de los destinos rurales.

3 Dificultades a la hora de realizar y rentabilizar grandes inversiones.

4 La demanda, que ve en el turismo rural una forma barata de hacer turismo.

5 Las infraestructuras del destino que muchas veces dificultan el desarrollo turístico: carreteras, redes de distribución eléctrica, cobertura de móvil, de internet, etc.

6 El elevado coste de mantenimiento de las instalaciones, que se ve incrementado con la distancia en los núcleos rurales.

7 Dificultades en la recuperación, reciclado y tratamiento de residuos, vertidos y emisiones.

8 La sensibilidad medioambiental y social del entorno rural ante la demanda turística.

No obstante, muchos alojamientos rurales presentan una serie de ventajas con respecto a la hotelería tradicional a la hora de ofrecer la que hemos dado en llamar calidad emocional (Qe):

1 Ubicación en entornos únicos y singulares.

2 Edificios con historia y diferentes.

3 Trato personal y cercano.

4 Valores como autenticidad, inmersión, responsabilidad, etc. se entienden mejor en los entornos rurales.

5 Capacidad de generar recuerdos, emociones y sensaciones.

6 Su reducido tamaño, ahora sí, es una clara ventaja a la hora de prestar servicios con cargas emocionales.


Sorprenda a su cliente cada vez que abra la puerta de su alojamiento.

Promoción y comercialización del alojamiento rural. HOTU0109

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