Читать книгу Бизнес-ДНК: Перепрошивка компании для рынков будущего - Ярослав Александров, Ярослав Александрович Вавилин, Я. А. Бутаков - Страница 9

Бизнес устал от «цифрового театра». Ему нужны «цифровые калории» – активы, которые напрямую генерируют выручку и снижают затраты. Пора перейти от CRM к CDM (Customer Data Monetization, процесс преобразования данных о клиентах в финансовую выгоду), от отчетности к цифровым двойникам, от сайта-визитки к AR-платформе.