Читать книгу Отражение. Как мы создаём то, что видим - Ар'лан ис'Дрекхэм - Страница 7

Рассмотрим ситуацию на работе. Команда запускает важный проект. Есть два сценария восприятия этой ситуации, основанные на дуальности.

Первый сценарий — разделение на успех и провал. Руководитель ставит задачу и сразу делит возможные исходы на победителей и неудачников. Он говорит: «Мы должны стать лучшими. Никаких ошибок. Если не получится — это катастрофа». В коллективе нарастает напряжение. Люди боятся сделать лишний шаг. Они скрывают мелкие проблемы, чтобы не выглядеть виноватыми. Энергия уходит не на работу, а на защиту от страха ошибки.

Когда проект сталкивается с трудностями, начинается поиск виноватых. Кто ошибся? Кто не досмотрел? Кто подвёл? Команда раскалывается. Одни защищаются, другие нападают. Даже если проект в итоге удаётся, цена успеха оказывается слишком высокой. Выгорание, обиды, потеря доверия. Потому что фундамент был заложен на страхе провала.

Второй сценарий — восприятие процесса как единого потока. Руководитель обозначает цель, но не делит исходы на жизнь и смерть. Он говорит: «Мы делаем важное дело. Будут сложности. Будут решения. Главное — двигаться и учиться». В коллективе другая атмосфера. Ошибки воспринимаются как информация, а не как приговор. Проблемы обсуждаются открыто, потому что нет страха наказания.

Когда проект сталкивается с трудностями, команда не ищет виноватых. Она ищет решения. Энергия уходит на действие, а не на защиту. Даже если результат не будет идеальным, команда остаётся целостной. Люди чувствуют поддержку. Они готовы к следующим задачам. Потому что фундамент был заложен на доверии к процессу, а не на страхе перед полюсом провала.

Одна и та же работа. Одни и те же риски. Но разное качество жизни внутри процесса. В первом случае люди живут в напряжении между полюсами. Во втором — они находятся в центре, где есть место и для успеха, и для ошибок.